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员工职场礼仪

培训对象: 全体职场人士

课程目标: 1.提升职场人士的自身素养; 2.提升公司人员的礼仪和职业形象; 3.了解掌握职场礼仪规范; 4.树立良好的个人和企业形象; 5.拥有职业化习惯的员工最有公司竞争力,拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。

费用说明: 1980

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温馨提示:为了保证课程质量,每期报名人数有限,需提前预约。点击预约

员工职场礼仪课程介绍

课程背景:职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。  

企业需要什么样的员工?员工应该具备什么样的素质和能力?职场有哪些与社会不同的规则?这些问题不仅仅是员工需要了解和掌握的,也是上司希望员工所具备的。因为只有这样,员工和上司之间才能加深彼此的了解,才能在工作中十分融洽地沟通和配合,员工才会成为优秀的员工,上司才会成为领导有方的上司。

员工职场礼仪培训告诉你在职场里做人和做事的必备修养。


课程特色:

贴合企业需求讲授——礼仪的概念很大,结合企业真正需要、员工爱听的课程才是好课程;

体验式教学——设置相应的服务场景,让员工进行角色扮演;

辅助式教学——高效的培训不在于老师讲多少,在于学员领会多少。


课程大纲:

**部分:礼仪认知

第二部分:职场个人礼仪修养

一、职场服饰礼仪

基本着装礼仪规范

职场男士、女士着装礼仪

二、职场仪容礼仪

仪表修饰

化妆规范


第三部分:职场仪态礼仪

一、职场站姿——站如松

二、职场坐姿——坐如钟

三、职场走姿——行如风

四、职场手势——大方到位


第四部分:职场办公室礼仪

一、办公室通联礼仪

办公室电话礼仪

手机使用礼仪

传真、电子邮件礼仪

二、人际交往礼仪

和上司相处的礼仪

和同事相处的礼仪

和下级相处的礼仪


第五部分:员工请示汇报礼仪

做好准备

根据领导工作选择适当时间

严格遵时守约

语言得体

适时离去


第六部分:职场会议礼仪

会议主题的确认

会议时间的通知

会场纪律的组织

会场布置

会议座次的排序 A、横桌式 B、竖桌式


第七部分:职场接待礼仪

接待前的形象检查

接待时的开关门礼仪

寒暄礼仪

奉茶礼仪

递送物品礼仪

座次礼仪

乘车礼仪

迎接礼仪

送别礼仪


第八部分:拜访客户礼仪

拜访的基本礼节

拜访的合宜时间

商务车次安排

拜访注意事项

互动:角色分配情景演练


第九部分:职场社交礼仪

职场会面礼仪

称呼、介绍礼仪

名片的使用和握手礼仪


第十部分:办公桌的礼貌礼仪

办公室用餐的礼仪

乘电梯的礼仪

扔垃圾的礼仪

使用洗手间的礼仪


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