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礼行天下-职场商务礼仪

培训对象: 新员工、公司职员,需提升自我职业形象人员

课程目标: ● 找到个人色彩规律及风格规律,懂得在商务场合运用形象力展示自身品牌形象 ● 掌握商务拜访、会面、接待、谈判、参加会议的礼仪规范,言行举止体现个人修养,展示企业形象 ● 掌握良好的语言和非语言沟通技巧,创造和谐的氛围,让商务交往一马平川 ● 学习中餐礼仪文化,掌握商务社交的宴请之道,得体应对餐宴社交 ● 商务交往礼仪体现企业的公众形象,提升企业社会效益和经济效益

费用说明: 3000

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礼行天下-职场商务礼仪课程介绍

课程大纲

一、礼仪文化素养修炼-商务精英成功的必修课

(一)礼仪是中国文化的核心

1、重新认识礼仪

2、角色在礼中的重要性

(二)商务礼仪的理念与原则

(三)商务精英魅力修炼的功课

二、商务形象魅力塑造-科学管理魅力商务形象

(一)品牌魅力训练-职场魅力形象理论

1、什么样的人容易脱颖而出?

2、印象管理,首轮效应定输赢

(二)魅力形象修炼-品位形象提升之旅

1、个人形象=企业形象

2、美丽是学出来的

3、魅力是修出来的

(三)魅力品位修炼-由形象到气质之路

1、精英男士场合着装礼仪

(1)三一定律

(2)三个禁忌

(3)领带的秘密

(4)衬衣的穿着

2、卓越女士成功着装要点

(1)职业装-职业**,美丽第二

❖ 选择西装的艺术

❖ 找准适合的面料和图案

(2)职场发型

(3)饰品-管住人们的视线

❖ 饰品选择的三大原则

(4)鞋包-整体形象的一部分

❖ 鞋包选择原则

❖ 鞋包选择技巧

(5)商务着装的禁忌

三、商务往来礼仪修炼-商务礼仪体现企业形象

(一)常规仪态展示

1、站姿-站在动态美德起点上

2、坐姿-优雅地坐下,无声胜有声

3、蹲姿-蹲出优雅姿态

4、走姿-走出魅力

5、手势-差异中做自己

✬手势礼仪操,易学易记

(二)商务会面礼仪

1、问候称呼致意

2、介绍握手名片交谈

(三)商务接待礼仪

1、礼宾接待礼

2、来访接待礼

3、接待敬茶礼

4、位次排序礼

5、告别送客礼

(四)商务会议礼仪

1、大中型会议座次

2、座次排列中外有别

3、汽车座次的礼仪

四、商务宴请-言行自如,游刃有余

(一)中餐

1、宴会分类与邀请

2、中餐礼仪

3、敬酒礼仪

(二)西餐

1、西式摆台、餐具、酒杯

2、用餐禁忌

五、商务沟通艺术-良好沟通助您一马平川

(一)沟通的基本概念-沟通不只是说话那么简单

(二)沟通技巧和礼仪提升训练

1、沟通3A原则

2、沟通六件宝

(三)个性沟通轻松掌握

1、电话沟通

❖ 接听、转接、留言、通话结束

3、微信沟通

❖ 加入好友、与人交流、微信群、朋友圈管理

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