【课程大纲】模块一、关键角色一、建立深层次信任关系二、HRBP角色定位三、HRBP核心职责分享：新上任HRBP的囧事

案例：HRBP的四大“痛点”

反思：作为HRBP，人际关系和专业技能哪个更重要？

总结：建立深层次信任关系的实践经验（可靠、可信、亲密、速赢）讨论：谁是HRBP的客户？

分享：企业不同层级对HR的期望

头脑风暴：HRBP在企业中扮演什么角色？

案例：华为HRBP的V-CROSS角色模型

总结：如何定义自己企业的HRBP角色视频学习：《亮剑》

问题反思：HRBP与业务领导到底如何分工？

案例分析：华为HRBP的核心职责和关键业务活动

要点总结：HRBP要有所为，有所不为

模块二、关键思维一、从支持业务到驱动业务二、从职能导向到客户导向三、从专业活动到关注成果案例分析：某军工企业HRBP年度预算中的“立场”问题

模拟讨论：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？

问题反思：HRBP服务的对象到底是业务领导还是业务？

核心观点：业务型HR和一般HR的区别

总结回顾：HR如何成为积极的、有影响力的业务伙伴案例分析：某服装企业HR专家短命的“职业生涯”

问题反思：我们真的理解“客户需求”吗？

核心观点：客户需求的特点及对策（需求重构）

总结回顾：客户就是你**大的同盟军案例分析：科学的薪酬体系为何实施失败？

问题反思：HR各项工作的成果到底是什么？

核心观点：重新界定招聘、培训、考核、薪酬工作的终点

总结回顾：HR如何避免掉入“专业陷阱”模块三、关键技能一、如何更好地推动战略规划落地二、如何进行绩效问题的诊断和分析三、如何营造和谐的工作氛围观点：高度决定价值，人力资源工作要从战略入手

案例：华为HRBP如何有效支撑业务战略落地

工具：BLM战略规划工具&四张地图

复盘：学习心得及行动计划

观点1：人力资源管理的核心就是绩效管理

案例：业务困境中的援手（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）

工具：GAPS绩效分析模型

观点2：绩效辅导的关键在于双向沟通，激发潜能

模拟：上下级之间进行教练式辅导

工具：GROW教练式辅导的5个KP

复盘：学习心得及行动计划观点1：干部队伍建设是环境打造的**抓手

案例：华为管理干部的选拔标准和原则

工具：AAD年度任命 & TSP继任者管理

观点2：士气比武器更重要

案例：华为企业文化和组织氛围建设经验

工具：Q20员工敬业度管理

复盘：学习心得及行动计划四、 如何提升人才经营的质量和效率观点1：赋能业务领导者成为HR高手是HRBP的核心职责

案例：华为的AT行政管理团队运作规则 & 干部90天转身计划

观点2：将工作例行化和可视化可以**大程度降低“内耗”

工具：会议沙盘、工作日历

复盘：学习心得及行动计划