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向华为学习:招聘体系构建与立体式猎聘

培训对象: HR招聘经理/主管、业务部门管理者。

课程目标: 企业收益: 1、学习华为招聘管理,明确HR在招聘中的主要责任与工作,建立招聘新理念; 2、降低企业招聘成本,避免因招人不当而产生的损失; 3、培养优秀的面试官,提升招聘效率,猎取优秀人才。 岗位收益: 1、了解岗位招聘标准,学会从胜任素质的角度明确岗位的用人标准; 2、系统掌握华为招聘面试中常用的人才评估的工具和科学方法; 3、了解与掌握结构化面试方法和关键行为面试法,保证面试时游刃有余; 4、学习和训练面试过程中观察、聆听、提问等专业技巧,招到适合人才。

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向华为学习:招聘体系构建与立体式猎聘 课程介绍


课程大纲

**章 招聘面试理念篇——观念决定结果,意识决定行为

一、企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路

1、企业的人力资源规划上的问题及分析

2、企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析

3、招聘渠道管理与运作上的问题及分析

二、HR/管理者在招聘管理中的责任和主要工作

三、行动学习研讨:影响人员招聘质量的因素分析

1、现场研讨与问题梳理

2、明确招聘面试官需要掌握的相关技巧和工具

成果输出:建立正确的人员招聘意识和观念,学会深入探析影响招聘质量的因素

第二章 华为基于胜任素质的招聘体系构建及运作                

一、胜任素质在招聘中的应用

1、人才选聘的真正标准有哪些?

2、胜任素质概述与用人要求选择?

3、如何构建企业胜任素质模型(常用方法)

4、胜任素质如何用于招聘甄选工作

二、岗位评价要素及用人标准的确定

1、岗位评价要素确定的两个前提、需考虑的主要内容

2、明确岗位的用人标准和要素

案例分享:华为企业员工的五项基本考察要素解析

三、常用人才评价方法使用分析

1、常用人才评价方法的比较分析

(1)申请表资料分析法、心理测验法

(2)能力测试法、结构化面试法

(5)评价中心技术

2、人才评价方法选择的前提:如何从素质要求的维度来选择评价方法

3、人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项

四、面试流程的设计与规范

案例分析:华为面试流程解析

1、面试流程的一二三精要 — — 如何找出企业面试流程的问题

2、面试流程常见问题及解决方法

3、面试模块环节如何科学设置,实现由点到由面把关

4、招聘面试官在流程规范上需注意的问题和学习内容

成果输出:

1、了解胜任素质及其在招聘面试中的运用

2、梳理和规范面试流程

第三章 华为人才选拔工具方法运用篇                                

一、如何进行有效的简历筛选与电话面试

1、简历筛选谁来做?考察要点有哪些?

2、电话面试的操作要求有哪些?

二、结构化面试设计与使用

1、结构化面试的定义和特点

(1)面试程序及时间安排结构化

(2)面试评估要素结构化

(3)面试问题设计结构

(4)面试评分标准结构化

(5)面试考官结构化

(6)面试考场准备及布置要求

2、结构化面试的实施步骤

(1)结构化面试的准备阶段的要求

(2)导入面试阶段的面试要求与方法

(3)正式面试阶段的面试要求与方法

(4)面试确认阶段的考核要求及技巧

(5)结构化面试中的核分规则与决策

三、关键行为面试法的使用

1、关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)

2、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

(1)STAR工具介绍

(2)分辨不完整的STAR和假STAR

(3)案例分享:什么是不完整的STAR

(4)意识养成练习:学会辨别假STAR

3、如何根据应聘者的行为分析素质情况

现场案例展示:某客服代表的素质能力评估与分析

4、行为事例问题设计要求及发问技巧

现场练习:行为性面试问题设计与现场点评

四、情景模拟面试法设计与使用

1、情景模拟面试法的特点、类别及内容

2、实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析

(1)群面技术的优点与使用范围

(2)群面技术现场布局及面试官角色要求

(3)群面技术关键活动解析

(4)群面技术的标准动作及其步骤

成果输出:

1、正确使用科学的选拔方法和工具,高效识别人才

2、掌握高效的情景面试方法

第四章 专业面试技巧训练

一、望:学会观察

1、面试中观察的内容和重点

2、应聘者谎言的识别技巧(视频分享)

3、肢体语言解码技巧

二、闻:善于聆听

1、面试官聆听的要求

2、面试官有效聆听技巧

3、如何挖掘应聘者更多的信息

4、面试官聆听中常见误区规避

三、问:善用提问

1、引入式问题设计与使用

2、行为式问题设计与使用

3、智力式问题设计与使用

4、动机式问题设计与使用

5、压力式问题设计与使用

四、切:深入追问

1、如何**追问确保信息的有效性

2、如何**追问获得更深入具体的信息

3、追问的目的和时机选择

4、追问的两大技巧及应用

成果输出:

1、学会观察应聘者的言行举止,更好的倾听与反馈

2、提问与互动,刨根问底了解应聘者真实的情况

第五章 华为高效猎取人才系统与实践

一、高效立体式猎聘的要求及特点

二、高效立体式猎聘的四大步骤

1、明晰需求,锁定目标——招明白人

(1)需求的来源评估

(2)需求收集的方法与目标人选来源界定

2、经营招聘渠道——多管齐下,建立人才库

(1)常用渠道的分类比较

(2)如何高效实施内部推荐

(3)定点猎聘技术的方法和工具

案例分享:华为公司猎聘人才挖掘方法及要求

3、高效面试实施——把握质量和效率的双重标准

(1)如何把握人才面试选拔的质量?

(2)如何提高面试的效率

4、说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙

(1)吸引候选人的途径及策划

(2)如何**电话面试吸引人员到场面试?

(3)如何**面试过程吸引目标候选人?

(4)薪酬谈判需掌握的谈判心理学要领

(5)塑造雇主品牌几种途径

(6)候选人录用跟进与管理要求,确保尽早到位

案例分享:如何**薪酬谈判吸引目标候选人

成果输出:

1、学会运用高效立体式猎聘法,快速精准锁定和猎取目标人选



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