**部分 目标管理&分解

一、导论

1、绩效管理的重要性

1 绩效管理的地位

2 绩效管理中的三个致命点

3 **适合中国企业的绩效管理方式

2、绩效管理体系-有效性应用框架

二、目标管理

1、目标≠目标管理

2、目标管理的重要性--彼得.德鲁克 VS 任正非

3、目标管理/分解的逻辑

① 实例解析--“某水务集团‘十三五战略’战略目标优化

② 制定目标/计划的 SWOT 分析

③ SWOT 分析结果如何应用？

④ 思考练习--测试

三、目标分解

1、目标/计划分解四步法解析

① 目标/计划分解四步法概论

② 目标/计划分解四步法之纵向维度分解

③ 目标/计划分解四步法之责权定位

④ 目标/计划分解四步法之横向维度分解

四、**部分综合实操

五、过渡视频分享-过程管理=考核监控

第二部分 绩效考核指标设定

一、一个重点 VS 两个关键

1、问题：如何验证 KPI 是否是有效的呢？

2、一个重点

① 何为一个重点？

② 实例解析--“某制药企业的绩效考核指标优化”

③ 实操练习--关键考核指标的提取

3、绩效考核指标提取的途径

① 思考：部门？岗位从何而来？

② KPI & KCI

4、两个关键

① 绩效考核指标设计的**个关键

② 绩效考核指标设计的第二个关键

5、实例解析：某岗位绩效考核指标的两次调整

二、考核指标设计思路的转换

1、从无考核到实施考核的转变

2、从按量考核到按金额考核的转变

3、从单独作战到协同作战的考核转变

三、绩效考核指标设计的实操练习

1、绩效考核指标设定三部曲

2、第二部分综合实操

3、总结：绩效考核指标设定的五个关键字

四、课后作业

五、过渡视频：绩效面谈

第三部分 绩效面谈

一、认识“绩效面谈”

1、绩效面谈为什么这么难？

2、绩效面谈常见的局面

3、绩效面谈谈不好谁的责任**大？

4、面谈过程中需要格外注意的员工类型

5、性格测评

二、绩效面谈实战

1、**类型绩效面谈

① 案例解析（视频）-将心比心（问题篇）

② 问题研讨与改进方案

③ 案例解析（视频）-将心比心（改善篇）

④ 要点总结

2、第二类型绩效面谈

① 案例解析（视频）-就事论事（问题篇）

② 问题研讨与改进方案

③ 案例解析（视频）-就事论事（改善篇）

④ 要点总结

3、第三类型绩效面谈

① 案例解析（视频）-控制局面（问题篇）

② 问题研讨与改进方案

③ 案例解析（视频）-控制局面（改善篇）

④ 要点总结

4、案例解析（视频）-如何做好内部员工绩效面谈培训

第四部分 绩效结果应用

一、绩效考核结果分析

1、横向分析

2、纵向分析

3、实例解析-某集团公司年度绩效考核结果分析报告

二、正态分布应用

1、正态分布实施的本质作用

2、正态分布的实际应用

① 正态分布实操中的常见问题解析

② 案例解析-“差额分布法”

③ 实例探讨

三、人才评定应用

1、九宫格应用

① 如何设定培养发展路线

② 案例分享--花旗银行九宫格应用

2、十六宫格应用

3、实操练习（含镶嵌式宫格应用解析）

4、宫格结果在奖金和晋薪上的应用解析