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TWI一线主管管理能力提升训练

培训对象: 生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。

课程目标: 明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念; 了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法。

费用说明: 所有的课程和场地费用

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TWI一线主管管理能力提升训练课程介绍

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第 一单元 课程导入

现场管理的现状和特点

现场管理的发展趋势

现场管理者职业规划的自身定位

学员热身,建立学习小组

第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识

案例分析:忙碌的小马

从技术骨干到管理者,常陷入的管理误区

从技术骨干到管理者,应如何转变

现场管理者核心的工作

如何有效应对工作中的问题

什么是管理

主题讨论:老好人VS管理者

管理所需要做的五件事

现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?

案例讨论:为什么老张失去了威信

管理者在与上司及下属三角关系中定位的误区

学员讨论:如何树立一线管理人员的威信?

练习:现场管理者的12个行动指南

讨论:失败与成功的现场管理者

第三单元 现场日常管理

什么是现场:现场与管理、现场为什么重要

现场六管理:QCDS与4M管理

现场主管一天工作安排的注意点?

现场管理项目的指标化

现场人员(情景)管理

--日常在对员工安排任务中的误区

--员工分类/领导风格分类

--角色扮演:如何因人因事采取适合的管理方式

--如何建立有的人员(情景)管理思维模式

角色扮演:针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?

漫画练习:员工心目中一流的现场管理者

第三单元、如何有效规划现场的管理工作

案例讨论:JACKY的一天

为何JACKY从早忙到晚,却很茫然?

工作规划五步曲

案例讨论:JACKY的苦恼

如何区分工作的轻重缓急?

如何有效的制定工作计划

第四单元 现场员工的工作教导

现场经常出现的问题

何时需要进行员工教导

如何确保教导成果

工作教导容易出现的问题

实战模拟:工作教导的四阶段法

作业指导书的编制要点

工作教导的相关资源

动手演练:工作教导实践

第五单元 现场人际关系管理

人际问题发生原因,后果

人际关系的基本原则

现场员工的性格分类

不同性格员工的特性

如何测试出员工的性格

针对不同性格员工进行管理的注意事项

如何避免管理者自身性格的不足

第六单元  如何沟通与激励员工

员工为什么积极性不高

表扬的误区

角色扮演:如何表扬下属

现场管理人员沟通中的误区

角色扮演:沟通

如何建立适合的沟通氛围

如何有效的倾听及互动

现场管理人员反馈中的误区

角色扮演:反馈

如何提升员工改变错误的意愿

改变员工错误行为的四步法

角色扮演:这样的情景怎么沟通与反馈?

第七单元 总结回顾

学员问题解答,学员行动计划

课程效果评价,培训证书发放

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