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TQM全面质量管理培训

培训对象: 本课程主要适用于企业各级领导、经理人员、现场工程技术人员、一线班组长、现场作业人员等

课程目标: 学员收益 1.总体了解现代企业大趋势 2.增强企业管理者的卓越运营意识 3.掌握企业达成品质、效率和成本的管理方法 4.深刻理解企业卓越运营模式 5.掌握企业定位方法 6.掌握企业资源管理工具 7.了解产品策划与风险管控工具 8.了解企业改善突破工具DMAIC 企业收益 1.让企业主找到有效的企业管理系统方法 2.建立应对可持续发展的管理方法; 3.帮助企业持续降低成本,改善品质,优化流程和提高效率; 4.建立企业的全面质量管理运营系统。

费用说明: 3800

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温馨提示:为了保证课程质量,每期报名人数有限,需提前预约。点击预约

TQM全面质量管理培训课程介绍

∵〖课程特色〗

{ 案例分析研讨:以案例深入分析和研讨的方式学习。

{ 注重实际应用:学员需亲身参与项目应用,在应用中消化和解决问题。

{ 针对需求指导:每班不超过20人,老师针对不同学员需求指导,保证学习质量。

{ 团队共同学习:学员分组学习,模拟实际工作中的团队协作解决问题。

{ 课后跟踪效果:课后考试、项目发表、保证学员**持续应用,实现个人价值。

{ 企业持续受益:培训完成后免费解答企业各类口头和书面的疑难问题。

∵〖课程大纲〗

一、现代企业大趋势

1、痛心的社会现实

2、唯一真理:变革

二、TQM全面质量管理模式

三、过程方法

四、环境风险

1、环境分类

2、外部环境

1)宏观环境:PESTNMCCL

2)内部环境:KSPVC

五、领导

1、企业使命、愿景和价值观

思考:企业定位和人生定位

2、治理系统

1)传统架构与新型架构:倒三角架构

2)卓越团队建设

3)职责介定

六、战略策划

1、风险

1)风险概念

2)风险类别

3)风险管理流程

2、目标及策划

1)目标设置

2)BSC平衡计分卡

3、战略管理

1)战略分类: 麦德龙、格兰仕

2)战略管理流程

3)战略制定-企业级战略、业务级战略、职能级战略、特定战略

七、资源

1、资源盘点

资源分类:TRM22

2、人力资源

1)胜任力和贡献度

胜任是基础,贡献是根本

2)激励和授权

案例:竞争对手是如何培养出来的?

3)培养模式

案例展示:日本企业的道场

4)沟通

3、机械工装

1)预防性和预见性维护

2)易损件管理

4、监视和测量装置的控制

MSA测量系统分析

5、工作环境

1)健康安全风险

2)环境风险

6、时空

1)单元布局

研讨:西直门立交

7、知识

1)数据-信息-知识

2)内部、外部及相关知识

八、流程

1、产品实现的策划

严谨的APQP产品质量策划

2、与顾客有关的过程

VOC倾听客户的声音

案例:中铁波兰公路启示

3、设计和开发

1)FMEA潜在失效模式和后果分析

2)Cpk、Ppk 过程能力分析

3)CP控制计划

4)Poka-Yoke防错模式

防错要求及案例分析

4、物料采购

1)供应商选择条件

2)供应商开发

3)供应链绩效监视

讨论:列出有效的供应链管理方法。

5、生产

1)标准化作业  

2)IE工艺程序分析:ECRS  

练习:工艺程序图的实例

3)追溯

4)产品防护

6、质量监控

1)过程监控

2)成品监控

3)不合格控制

九、绩效

1、关键绩效

顾客、供方、产品、过程四维度

2、数据分析

统计技术:QC手法、SPC等

十、改进

1、改进领域

客户CSI

2、企业三级改进

1)纠正措施:8D

2)内审

3)管理评审

3、卓越改善模式

改进方法规划:QCC

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