张烨老师

与GE金融和沃尔玛一起合作的零售运营中心，独立于总部的运营部门。参加整个广州零售运营团队的前期筹备工作，包括：系统测试、人员招聘、流程制定、培训实施还有外包合约的制度和签订工作。在筹备期间，参与招聘人员达200人，实施培训合计30场。

主要职责范围为管理300人的运营中心团队现场管理和业务监督；负责各项运营指标管理，包括客服指标、审批指标和催收指标。

• [内训课]卓越管理者五项修炼
• [内训课]中层管理者能力提升
• [内训课]员工辅导与新人带教
• [内训课]以价值创造夯实团队管控路线
• [内训课]团队执行力打造
• [内训课]授权辅导