高正华
高正华

经验萃取与营销复盘引导师

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高正华老师简介

u 国际教练协会(ICF)专业认证教练。

u 6秒钟情商(EQPC)训练认证国际教练。

u 国家体育总局运动员心理素质训练指导教练。

u 美国宇航局(NASA)4D卓越团队授权认证讲师。

u 经验萃取与营销复盘引导师。

u 国家二级心理咨询师。

u 美国国家专业催眠教育与认证委员会(NBPES)、美国催眠师学会 (NGH)国际认证催眠师。

u NLP国际执行师。

u 萨提亚专业认证治疗师。

u OH认证教练。

高老师具有超过28年电信运营商从业背景,其中有18年的管理咨询与培训经历。主要为中国移动、中国电信、中国联通提供管理咨询和内训服务。高老师是国内电信运营商营销实战模式的合作创始人,对电信运营商营销实战辅导和营销组织管理具有深入的研究。

高老师同时也为中国工行、兴业银行、招商银行、中国银行、中国邮政储蓄银行、中国人寿、东方航空、国家电网等国内许多知名企业,提供中高层教练式领导力、大客户销售管理与辅导、银行营业网点辅导、情绪管理与自我激励、行动学习与经验萃取等方面的专业咨询与定制化培训服务。

多年来,高老师致力于将心理治疗技术、教练技术、行动学习技术与中国国学结合起来,为客户提供融合西方前沿管理理念与中国传统文化的管理咨询实践。

高老师专业研究方向:

l 大客户营销团队辅导。

l 中高层教练式领导力。

l 情绪管理与自我激励。

l 自我情商修炼。

l 经验萃取与营销复盘。

l 行动学习工作坊。

高老师目前主讲的课程:

l 中高层教练领导力。

l 营销战略规划。

l 政企客户营销策略管理。

l 政企客户云业务营销实战辅导。

l 渠道营销转型实战辅导。

l 政企客户营销拜访管理。

l 职场减压与自我激励管理。

l 经验萃取工作坊。

【部分授课记录】

l 政企客户经理信任五环营销辅导咨询项目

项目简介:天津联通政企客户经理信任五环营销辅导项目分为调研、培训、辅导准备、辅导、自我固化和项目总结六个阶段,为期两个月。累计辅导客户经理16人,随访政企客户24户。

l 渠道实战辅导咨询项目

项目简介:

盐城移动全市渠道经理营销实战辅导项目,分三期进行。每期包括内训一天,营销实战辅导一天。实战辅导包括对营业厅门店现场展陈、现场促销宣传、宽带现场营销、小区宽带宣传、电话外呼等进行现场辅导。

湖北联通宜昌分公司渠道管理实战咨询项目。本项目面向宜昌联通全市所有的渠道经理,开展内训、实战、持续辅导、项目总结等四个环节的工作。

l 营销策划管理培训

本课程累计开课七期,每期两天,培训对象是市场部营销策划管理人员。培训的客户有:河南南阳移动、贵州中移在线、新疆移动、甘肃移动、贵州移动、山西移动、四川中移在线

l 宽带营销管理培训

本课程累计开课六期。培训的客户有:海南移动轮训、四川广元移动轮训、四川内江移动、浙江温州移动。

l 行业信息化解决方案培训

本课程累计开课九期。培训的客户有:浙江移动全省政企客户经理轮训、浙江联通创新业务营销骨干培训、中国联通云公司行业信息化解决方案培训、广东联通全省政企客户经理行业信息化解决方案轮训、宁夏移动、四川德阳移动、陕西咸阳移动。

l 客户满意度与NPS培训

本课程累计开课四期,培训的客户有:重庆电信客服中心、湖南移动全省客户服务主管、河北联通全省宽带主管培训、山东日照移动全市营业厅经理。

l 营业厅营销效能提升培训

本课程开课五期,培训的客户有:青海移动全省营业厅经理与骨干营业员培训共两期、江西移动全省营业厅经理轮训、山东潍坊移动营业厅。

l 政企及商客渠道营销管理转型

本课程开课五期,培训的客户有:四川移动政企渠道管理人员、成都移动商客管理人员、成都移动政企管理人员。

l 4D领导力培训

本培训一期,培训的客户是中国移动集团公司北京研究院,培训对象是院领导、各研究所所长。

l 4G秀培训

本培训共两期,培训的客户是河北石家庄移动。

l 铁三角之信任五环培训

本培训共四期,培训的客户有:山东电信全省政企客户经理轮训。

l 铁三角之销售罗盘培训

本培训共一期,培训的客户有:山东电信全省政企客户经理。

l 教练式管理培训

本培训共一期,培训的客户有:安徽移动阜阳分公司全市支局长培训

l 行动学习培训

本培训共开展两期,培训的客户有:兴业银行总行、招商银行郑州分行。

l 社会公益培训

本培训共三期,为社会公益培训,分别在日照、南通、长沙举办。

咨询与培训项目汇总

l 面向中国移动的咨询与培训项目

(一) 江苏盐城移动渠道实战辅导咨询项目。

(二) 四川广元移动宽带营销管理与校园营销管理培训。

(三) 四川内江移动宽带营销管理培训。

(四) 浙江温州移动宽带营销管理培训。

(五) 浙江移动全省政企客户经理行业信息化营销实战轮训。

(六) 河南南阳移动营销策划管理培训。

(七) 新疆移动营销策划管理培训。

(八) 贵州中移在线营销策划管理培训。

(九) 四川中移在线营销策划管理培训。

(十) 贵州移动营销策划管理培训。

(十一) 甘肃移动营销策划管理培训。

(十二) 山西移动营销策划管理培训。

(十三) 河北石家庄移动4G秀培训。

(十四) 四川移动政企渠道营销转型培训。

(十五) 成都移动商客营销管理转型轮训。

(十六) 成都移动政企渠道转型轮训。

(十七) 湖南移动NPS培训。

(十八) 江西移动全省营业厅经理行动学习轮训。

(十九) 青海移动营业厅营销效能提升轮训。

(二十) 山东日照移动营业厅满意度提升培训。

(二十一) 山东潍坊移动营业厅满意度提升培训。

(二十二) 厦门咪咕音乐谈判管理培训。

(二十三) 陕西咸阳移动云产品行业信息化解决方案培训。

(二十四) 海南移动宽带营销管理一体化轮训

(二十五) 政企客户经理培训与咨询类项目

1、浙江移动客户经理需求挖掘、方案制作与商务谈判轮训项目。

2、广东移动客户经理精英训练营。

3、江苏移动政企集团关键客户关系管理的经营策略轮训。

4、江苏移动客户经理需求挖掘、方案制作与商务谈判培训。

5、长沙移动青年骨干销售罗盘营销实战培训。

6、重庆彭水移动行业信息化需求挖掘与方案制作培训。

7、苏州移动客户需求挖掘、方案制作与商务谈判培训。

8、南川分公司行业信息化需求挖掘与方案制作培训。

9、江西宜春移动4G与物联网产业趋势暨服务运营策略培训。

10、重庆黔江移动行业信息化需求挖掘与方案制作培训。

11、德州移动全省客户经理谈判沟通技能培训。

12、都江堰移动客户经理陌生拜访暨需求挖掘培训。

13、达州移动政企渠道转型暨教育行业项目策略与实战辅导。

14、四川乐山ICT电子对抗实战辅导项目。

15、淮安移动集团客户经理行业信息化需求挖掘培训。

(二十六)营销策划管理类培训

1、天津移动二级经理营销策划培训。

2、重庆移动策略性营销计划的制订与管理培训。

3、漳州移动策略性营销计划的制定与管理培训。

4、广东移动变革赢——策略性营销计划的制定与管理培训。

5、湖州移动移动互联网时代营销策划培训。

6、江西移动全省4G运营管理培训。

7、郑州移动“强在沟通——校园市场营销团队建设与营销策划培训。

(二十七)渠道运营管理类培训

1、江苏移动渠道协同营销培训。

2、河北移动线上线下多渠道协同运营与效率提升“七大策略“培训。

3、甘肃移动地市分公司副总新时期渠道运营管理转型与业绩提升策略培训。

4、江西移动高中市场队伍营销及基础管理能力提升培训。

5、雅安移动线上线下多渠道运营管理培训。

6、黔东南移动社会渠道营业厅销售服务能力提升培训。

7、雅安移动线上线下多渠道运营管理实战辅导。

8、大连移动激活门店——营业厅炒店能力提升培训。

9、贵阳移动宽带营销服务能力提升培训。

10、鄂尔多斯移动社会渠道新零售营销转型培训。

11、常德移动宽带运营管理能力培训。

(二十八)服务管理类培训

1、江苏移动基于大数据的服务质量提升培训。

2、云南中移在线NPS服务提升培训。

3、湖南移动VIP客户身临其境——有效提升客户服务质量培训。

4、陕西移动客户服务创新专题工作坊。

l 面向中国电信的培训项目

(一) 山东电信全省政企客户经理“铁三角”轮训,包括日照站、青岛站、济南站、泰安站。

(二) 福建电信省政企营销中心客户经理营销技能提升培训。

(三) 成都电信校园营销培训。

(四) 西宁电信后备干部管理技能提升轮训。

(五) 重庆电信客户服务中心NPS管理培训。

(六) 上海电信营维主任营维合一管理培训。

(七)政企客户经理培训项目

1、中国电信集团系统集成公司全国标准化行业应用产品及营销拓展培训项目(包括网管专家、外勤助手、绿色军营三大产品的行业营销培训)。

2、浙江电信“真.能 .干 .863人才” 特种兵训练营(市场先锋班)实战项目。

3、山东电信全省金融行业信任五环培训。

(八)政企客户经理营销实战辅导项目

1、山东电信全省行业客户经理“铁三角”workshop实战辅导项目,包括济南、烟台、威海、滨州、德州、菏泽、聊城、东营共八个地市行业客户经理营销实战辅导。

2、上海电信浦东分公司战狼实战辅导项目。

(九)服务管理类培训

1、安徽电信客户体验管理培训。

(十)团队管理类培训

1、上海电信小微支局长 /主任 角色定位与必备管理思维培训。

l 面向中国联通的咨询与培训项目

(一) 天津联通政企客户经理信任五环营销辅导咨询项目。

(二) 天津联通西青分公司政企客户经理信任五环培训。

(三) 北京联通顺义分公司钉钉卡营销实战培训。

(四) 湖北联通宜昌分公司渠道管理咨询培训。

(五) 宁夏联通全省渠道经理培训。

(六) 广东联通全省政企客户经理行业信息化解决方案轮训。

(七) 中国联通集团云公司行业信息化解决方案培训。

(八) 新疆联通全省NPS服务管理提升培训。

(九) 太原联通营销策划培训。

(十) 海南联通全省行业客户经理信息化营销实战培训。

(十一) 长沙联通“云 网 X”培训。

(十二) 邯郸联通政企X应用培训 实战。

(十三) 保定联通渠道策反和创新营销培训 实战。

(十四) 九江联通“云 网 X”培训 实战。

(十五) 沧州联通政企小程序营销培训 实战。

l 面向广电的培训

(一) 大连天途宽带营销管理培训。

(二) 辽宁广电宽带营销策划管理培训。

l 面向银行的培训

(一) 兴业银行总行卓蓝绽放产能飞跃(太原站)行动学习。

(二) 招商银行郑州分行骨干员工轻型加速培养项目行动学习。

l 社会公益讲座

(一) 成功家庭的七个习惯公益讲座——日照站。

(二) 成功家庭的七个习惯公益讲座——南通站。

(三) 成功家庭的七个习惯公益讲座——长沙站。

l 其他行业培训项目

(一) 国家体育总局U15女子足球队赛前心理减压辅导。

(二) 安徽铁塔客户沟通与拜访培训。

(三) 江苏金陵交运集团大客户营销实战辅导项目。

(四) 中外运江苏公司大客户营销管理之信任五环培训。

(五) 安徽国祯环保世界咖啡行动学习研讨项目。

(六) 安徽国祯环保销售罗盘大客户营销实战培训。

(七) 安徽国祯环保全国市场片营销策略研讨。

(八) 江苏苏威尔公司营销服务能力提升培训。

(九) 吉林佐丹力集团团队执行力培训。

(十) 北京顺义中医院中高层团队执行力培训。

(十一) 江苏电视台新员工职场沟通培训。

(十二) 江苏省退役运动员情绪管理与压力疏导培训。


高正华老师服务客户

政企客户经理信任五环营销辅导咨询项目 渠道实战辅导咨询项目 营销策划管理培训 营销策划管理培训 行业信息化解决方案培训

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