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刘雪峰老师培训课程

  • 课程目标:1.通过班组长在日常工作中的角色认知来定位班组长的管理方向; 2.结合“发现和分析问题的方法、工具”进行实操和练习,融合沟通案例和现场演练的方式,实现“知行合一” 3.通过案例分析、学员讨论和讲师引导,将现实工作和理论学习相结合,达到“...

  • 课程目标:针对基层班组长量身打造的实战型课程!目标有四: 1.通过班组长在日常工作中的角色认知来定位班组长的管理方向; 2.结合“发现和分析问题的方法、工具”进行实操和练习,融合沟通案例和现场演练的方式,实现“知行合一” 3.通过案例分析、学员...

  • 课程目标:建立对客户服务的全面理解; 理解服务工作对自己能力提升的积极作用; 理解并改善部分服务细节,提升员工服务技巧; 学会从外在形象到内在心态不同层次成为一个专业的服务人员;...

  • 课程目标:理解沟通的障碍并破除障碍,改善沟通环境! 掌握沟通的基本结构,学习到沟通的操作方法; 提高与上司沟通质量,改善与下属沟通效果,提高跨部门沟通效率; 深入对沟通各环节的分析和相应技巧的提高,...

  • 课程目标:针对营业厅经理、店长量身打造的实战型课程,两大目标是: 1.提高销售管理能力:在销售分析与计划实施、促销活动策划与组织实施、客户关系维护与运营等几个方面,提升整体店面的运营能力! 提升团队管理能力:在人员沟通、员工培养、绩效管理、团队建...

  • 课程目标:结合本地厅店实际调研情况,让学员看到自己的优势和问题。 让学员对陈列有系统的理解,成为陈列方面的专家。 进一步提升营销管理能力、促进实现KPI指标完成能力。 让学员掌握营业厅现场在物料管理方面的非常清晰细节的操作手法。...

  • 课程目标:理论认知:提高管理人员对团队管理的组织行为学的理论认知; 有的放矢:从心理学角度把握团队成员状态,并做到有的放矢;...

  • 课程目标:针对营业厅经理、店长量身打造的实战型课程,两大目标是: 1.提高销售管理能力:在销售分析与计划实施、促销活动策划与组织实施、客户关系维护与运营等几个方面,提升整体店面的运营能力! 2.提升团队管理能力:在人员沟通、员工培养、绩效管理、团...

  • 课程目标:理论认知:提高管理人员对团队管理的组织行为学的理论认知; 有的放矢:从心理学角度把握团队成员状态,并做到有的放矢; 应用实践:有方法、能落地!在人员沟通、员工培养、绩效管理、团队建设等几个方面掌握具体管理方法和工具。...

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