吴宏晖老师培训课程

课程目标：1、 理解服务的特点与应对策略，掌握服务提升企业竞争力的方法，掌握树立服务品牌的方法。 2、 从服务理念与服务细节两个角度把握达成客户满意并培养客户忠诚的方法，理解客户满意及忠诚的本质，掌握如何培养属于自己企业的忠诚客户。 3、 了解客户期...

课程目标：掌握服务提升企业竞争力的方法，掌握树立服务品牌的方法。...

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