陈馨贤老师培训课程

课程目标：1、培养积极性思维 2、建立负责作的工作态度 3、获得解决问题所需要的知识和技能 4、掌握解决问题的流程、工具和方法 5、提高分析解决问题的能力 6、提升工作效能...

课程目标：通过培训使学员充分了解医患关系与角色定位 通过培训使学员明确医患沟通的重要性 通过培训使学员掌握医患交往与沟通技巧 通过培训使学员掌握骨科医院患者抱怨的识别与处理实战技巧...