段香
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国家注册高级企业培训师

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段香老师培训课程

  • 课程目标:Ø 规范空乘人员服务行为 Ø 塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出...

  • 课程目标:Ø 通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员 提升 Ø 知道服务是关系到企业生死存亡的大事,树立为顾客服务的意愿 Ø 掌握“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等五项专业化服务技巧 &O...

  • 课程目标:1、通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象 2、通过培训使员工提高职业化素养,从而提升精神面貌 3、通过培训使员工进一步将文化精神理念落实到日常工作中...

  • 课程目标:塑造良好的个人形象; 培养审美,提升品位; 认识未知的自己,了解形象的真谛; 提升个人魅力,增加个人影响力; 重塑自信、消除不良习惯,美化个人仪态;...

  • 课程目标:通过优质规范的行为礼仪培训,塑造员工的新形象,提高员工意识自身素质。 通过培训使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态。 通过培训为呼叫中心树立更优质的形象,为呼叫中心的发展带来更全面的收益。 学习现代服务礼仪知识...

  • 课程目标:探讨礼仪与人生、事业成功的重要性; 塑造良好的职业形象与个人魅力; 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意 中冒犯他人; 掌握涉外...

  • 课程目标:了解压力产生,认知情绪、控制自我情绪明确职业化心态,职业化意识,职业化技能是作为一个职业人不可缺少的三要素; 提升服务意义,明确个人与企业的关系,发现自我不足,更好的为企业服务。...

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