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业务型 HR 转型提...
业务型 HR 转型提升的必修课
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课程大纲:
前言
人力资源部门的挑战和困惑
经济形态发展与企业人力资源管理
新时代背景下人力资源管理定位与战略调整
战略性人力资源管理对HR提出的新挑战
HR三支柱是HR成功转型的最佳实践
HR三支柱与传统HR职能模块的关系
案例:华为人力资源转型之路
关键定位
建立深层次信任关系
分享:新上任HRBP的囧事
案例:HRBP的四大“痛点”
反思:作为HRBP,人际关系和专业技能哪个更重要?
总结:建立深层次信任关系的实践经验(可靠、可信、亲密、速赢)
工具:黄金圈法则
理性认知HRBP角色
讨论:谁是HRBP的客户?
分享:企业不同层级对HR的期望
头脑风暴:HRBP在企业中扮演什么角色?
案例1:华为HRBP的V-CROSS角色模型
案例2:如何看待HRBP的角色
案例3:HR总监的抱怨
总结:如何定义自己企业的HRBP角色
建立正确的责任视角
核心观点:赋能业务管理者是HRBP的核心职责
问题反思:当心两句极具误导性的“口头禅”
几点建议:HRBP如何支持业务领导
要点总结:HRBP要有所为,有所不为
关键思维
从职能角度到业务角度
案例分析1:业务部门的负担
案例分析2:专业的人资总监
案例分析3:一位HRBP的转身
要点总结:HRBP如何提升业务视角
从自我为中心向到以客户为中心
案例分析1:星巴克咖啡
案例分析2:OD总监的离职信
问题反思:我们真的理解“客户需求”吗?
核心观点:客户需求的特点及对策(需求重构)
总结回顾:客户就是你最大的同盟军
从专业活动到关注成果
案例分析1:科学的薪酬体系为何实施失败?
案例分析2:某服装企业HR年度工作汇报
问题反思:HR各项工作的成果到底是什么?
核心观点:重新界定招聘、培训、考核、薪酬工作的终点
总结回顾:HR如何避免掉入“专业陷阱”
关键技能
推动战略规划落地和执行
观点:高度决定价值,人力资源工作要从战略入手
案例:华为HRBP如何有效支撑业务战略落地
工具:BLM战略规划工具&四张地图
复盘:学习心得及行动计划
绩效问题的诊断和分析
观点1:人力资源管理的核心就是绩效管理
案例:业务困境中的援手(以绩效提升为牵引,提供综合的HR解决方案)
工具:GAPS绩效分析模型
观点2:绩效辅导的关键在于双向沟通,激发潜能
模拟:上下级之间进行教练式辅导
工具:GROW教练式辅导的5个KP
营造和谐的工作氛围
观点1:干部队伍建设是环境打造的第一抓手
案例:华为管理干部的选拔标准和原则
工具:AAD年度任命 & TSP继任者管理
观点2:士气比武器更重要
案例:企业文化和组织氛围建设经验
工具:Q20员工敬业度管理
提升HR工作的质量和效率
观点1:赋能业务领导者成为HR高手是HRBP的核心职责
案例:干部90天转身计划
观点2:将工作例行化和可视化可以最大程度降低“内耗”
工具:会议沙盘、工作日历
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