【课程背景】

1. 今天的企业竞争主要集中在研发与营销两个环节。什么是营销？如何在营销环节建立科学规范的操作流程成为企业的头等大事。

2. 中国的营销科学的发展不过短短的20几年，我们原来主要引进西方的营销理念工作，但越来越水土不服，屡战屡败。什么才是中国式营销？如何操作中国式营销？是每一个中国企业家都迫切想解开的难题。

3. 中国企业更加相信营销是艺术，灵感所致，即兴发挥，只落得“其兴也勃也，其亡也忽也”。如何建立科学的体系，使企业稳健营销，长远发展，是每一个企业的当务之急。

   《创新营销》结合本土最 新营销案例，演绎营销科学与艺术的平衡，分析中国式营销体系的建立要点，让营销成为可预测、可监控、可考量的实战工具，使企业规范使用，长远发展。

【课程特点】

1. 严谨课程结构，让您最短时间掌握营销体系，找到营销突破方向，指点企业走出金融危机困境。

2. 融合中国本土近年最成功营销案例，深入浅出剖析营销思路与执行动作，使您听得轻松，学得愉快，掌握深刻。

3. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。

【培训方式】理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。

【课程大纲】

1 第 一模块：营销的原点

n 什么是客户价值？

n 工具：构成客户价值的8项内容

n 模型：价值营销体系

n 工具：营销管理体系架构

1 第二模块：洞悉客户价值——营销分析

n 工具：行业研究的5项内容

n 工具：客户购买行为与心理分析

n 工具：竞争者分析的“风火轮”

n 工具：企业分析的十字架

n 微观营销研究的4大类12种方法

1 第三模块：选择价值——创造客户价值

n 营销战略制定的3个步骤

n 方法：市场细分的8种方法

n 方法：从消费者角度定位的3种方法

n 方法：从竞争角度定位的3情形9种方法

n 工具：差异化的5种策略

1 第四模块：价值提供——产品策略

n 工具：以产品创造客户价值的3个层次

n 方法：如何打造有竞争力的产品群

n 方法：产品生命周期的营销方法

n 工具：品牌营销模型

1 第五模块：价值提供——客户成本策略

n 工具：客户价值与成本等式

n 方法：影响产品交付成本的8种策略

n 互联网营销从免费到补贴的本质是什么？

n 方法：从价格战升级为价值战

1 第六模块：价值交付——便利性策略

n 工具：打造便利性交付的6项内容

n 工具：构建全渠道交付的5种决策

n 工具：价值传递渠道管理的4种工具

n 用O2O打通体验与便利性

n 方法：处理渠道冲突的10种方法

1 第七模块：价值沟通——整合营销传播

n 工具：客户沟通的AISAS模型

n 工具：检查传播是否有效的“罗盘”

n 构建线上、线下的全通道沟通

n 客户沟通的5大类37个接触点管理

n 工具：精致营销不浪费一颗子弹

1 第八模块：价值支持——营销执行系统

n 工具：以客户为导向的营销体系设计

n 工具：营销队伍管理的15项内容

n 工具：营销控制的4种类型和15种方法

n 方法：建立自动自发的营销监控机制