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经理人的心智修炼与情商培养

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  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

培训对象

各行各业经理人

课程目标

为卓越打造“情商力” 克服习惯带来的阻力 培养灵活性 游刃有余影响他人 情商缔造影响力

费用说明

全部课程费用

课程详细介绍
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【课程大纲】

当你面对不得力的部下时会生气,觉得他们不支持你;可部下太能干了又挺郁闷,因为不好管;遇到上司的指责会憋屈,觉得不被人理解;日常没完没了的工作任务更令你心有戚戚,担心不能高效完成工作;需要其他部门或客户合作时,他们往往推诿拖延、讨价还价,让你进退两难。

有时候你会发火也会烦心,但当你的处理方式严重影响工作效果时,你又后悔,下决心不再这样了,结果下次遇到事情依然如故,几次以后就没有意志了,放弃了,你一切如常。

但是,你有没有问过自己,你都跟谁发火?跟上司发不发?跟重要客户火不火?没有!说明这件事可控,不过你会很难受。

各部门总监、经理、中高层管理者,人力资源部总监、人事经理、内部顾问及感兴趣人士等

通过学习,你可以发现自己从未发现的自我,了解情商对人的影响以及它如何造成人与人之间的差距,学习提高情商的具体方法,从而能调整情绪,更好地处理各种人际关系,懂得权限授予和协商的分寸,运用情商领导技巧,调动部下的工作积极性,稳定高效地面对工作和生活。获得这样的可控感会让你甘之如饴。


一讲   你和别人“差”在哪儿

一、当你面对困难时

二、什么是心理模式

 1、基层“群众”行为与心智模式

 2、中层“干部”行为与心智模式

 3、高层“领导”行为与心智模式

三、有成者“成”在哪儿

四、发现你已经僵化的“铠甲”

五、找出心里那道过不去的“坎”

六、从“套牢”中走出来


第二讲   为卓越打造“情商力”

一、什么是情商

 1、理想很丰满现实很骨感

 2、知行合一你是否“匹配”

 3、测试:你的情绪商数

二、你为什么要提高情商

三、情商“五力”助你发力

 1、认识自己情绪的能力

  训练:如何自我觉察

 2、妥善处理情绪的能力

  训练:如何避免破坏性的情感爆发

 3、认识他人情绪的能力

  训练:望、闻、问、切

 4、人际关系管理的能力

  训练:如何“理”顺人际关系

 5、自我激励的能力

  训练:如何从压力转化为动力

四、考虑你的优势而不只是劣势

 1、学会放弃

 2、优化选择

五、克服习惯带来的阻力

 1、一步:评估你现在的情商水平

 2、第二步:选择行为

 3、第三步:在支持下实践

 4、第四步:对成绩进行评估

六、培养灵活性


第三讲   游刃有余影响他人

一、情感是领导者的资源

二、知己知彼:员工要什么

 1、个性

 2、价值观

 3、行为模式

三、知己知彼:管理者要什么

 1、效率

 2、效能

 3、心理预期

四、激发有用的情感:从自己到他人

五、游刃有余影响他人

 1、如何让员工感受到你的理解

 2、如何影响上级  

 3、如何影响下级  

 4、如何赢得部下的信任

 5、如何卸下部下的心理防御

 6、如何让下属比你优秀又不威胁你

六、消除冲突的结构化方法

七、情商缔造影响力



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