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构建基于业务及其风险...
构建基于业务及其风险的质量体系
培训对象
企业中高层管理人员
课程目标
了解业务风险管理相关知识,了解质量体系、业务实施过程中的质量管理要求...
费用说明
课程全部费用
一、 基本概念
1.与业务有关的概念
2.与质量管理体系有关的概念
3.与风险有关的概念
4.与过程有关的概念
5.质量管理体系与业务的关系
二、 风险管理
1.风险管理基本流程
2.标准关于风险管理的要求
2.1战略风险
2.2过程风险
3.质量体系风险评估
三、 过程管理方法
1.过程管理要求
2.标准关于过程管理的要求
3.过程的识别
4.过程管理工具-乌龟图
四、 业务实施过程中的质量管理要求
1.销售管理过程
1.1基本业务流程
1.2标准要求
1.3乌龟图制作
1.4主要风险
1.5运行准则策划
2.新产品开发过程(同1)
3.采购管理过程(同1)
4.生产管理过程(同1)
5.检验过程(同1)
6.交付(同1)
7.人力资源管理过程(同1)
五、 标准其他要求讲解
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