公开课列表

知识生产™ — 案例...

  • 简介
  • 详情
  • 相关课程

知识生产™ — 案例萃取与岗位经验内化

  • 温馨提示:
  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

培训对象

优秀骨干员工/管理者、专职/兼职内训师、教育培训工作者。

课程目标

企业收益: 1、引入组织经验萃取方法和工具,提炼及推广经验,指导实际工作; 2、培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。 岗位收益: 1、理解组织经验萃取的价值; 2、基于典型岗位的选、育、用、留,萃取岗位知识图谱; 3、运用案例萃取指南工具,萃取典型岗位的优秀知识/经验; 4、基于STAR法则提炼/撰写结构化案例,产出案例库成果。

费用说明

课程详细介绍
  • 温馨提示:
  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

课程大纲

导入:什么是组织经验萃取

1、今天的中国企业与10年前的不同

2、什么是组织经验萃取

(1)组织:萃取岗位知识图谱

(2)个体:萃取优秀案例智慧

3、知识萃取案例:京东快速生产解决方案

3、游戏:度假攻略

第一节:构建典型岗位:知识图谱(上)

知识图谱应用案例分析:

(1)电信:面向未来的组织能力与学习设计

(2)阅文:基于选育用留的部门人才设计

Step 1 业务痛点分析

(1)头脑风暴目前业务痛点:领导/客户视角

(2)问题、岗位员工视角困难

Step 2 基于业务场景知识图谱

(1)确定业务模块、讨论衡量成功标准

(2)确定涉及岗位、成功所需的业务动作

(3)头脑风暴业务动作需要的“课程/知识”

Step 3 课程知识验证

(1)检查“课程/知识”是否能解决所有的

(2)“业务痛点”、查漏补缺

第二节:构建典型岗位:知识图谱(下)

Step 4 绘制岗位级别图

(1)确定岗位和级别

(2)绘制“岗位级别图”

Step 5 课程知识分级

(1)把图谱中“课程/知识”放到“岗位级别图”中

(2)布置作业:隔夜测试

成果汇报:成果展示与点评1

1、每个小组展示岗位知识图谱

2、成果反馈与点评:学员反馈、导师点评与修改 萃取成果辅导1

1、第一天知识点复盘与总结

2、每位学员完成自己的【知识图谱】构建

3、每组顾问对学员成果进行辅导与反馈

第三节:萃取典型岗位:优秀经验

1、游戏:数字专家

2、知识萃取的两个注意事项

3、视频赏析:一个经典“教学”案例

4、如何起个好标题:标题设计策略

5、人类如何接受信息并做出反应

O事实、R感受、I体验、D行动

6、知识案例的 4+1 结构

7、萃取脚手架:案例萃取指南

1主题罗列、2选题分析、3挑选主题

4描述故事、5故事启发

6提炼知识、7提供工具、8设计测试

9包装题目、10添加标签

演练1:完成个人典型岗位案例萃取

第四节:优化知识案例:智慧成果

1、知识案例的应用场景:

2、好案例好在哪?

故事、描写思维、描写行为、好的结果、提炼具体可操作的知识 / 经验 / 技能

演练2:完成个人典型岗位案例撰写

成果汇报:成果展示与点评2

1、每个小组展示岗位知识图谱

2、成果反馈与点评:学员反馈、导师点评与修改

萃取成果辅导2

第二天知识点复盘与总结

每位学员完成自己的【知识案例】撰写

每组顾问对学员成果进行辅导与反馈

相关课程

最新内训课推荐

在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案