一、管理者的任务职责与角色扮演

1.中阶主管的职责是什么

2.中阶主管应具备的要件

3.今日主管面对工作本质的变化

4.管理者的二个新评价基准

5.管理者的工作实况

6.管理的四大方向（四大层面）

7.新管理者应有的态度

二、如何塑造领导魅力

1.何谓领导魅力

2.领导人常犯的36项错误

3.受景仰的领导人特质

4.个人领导特质分析

5.如何塑造领导魅力

三、目标管理与日常要项管理

1.有关目标管理相关讨论

2.目标VS目标管理

3.目标管理到底是什么

4.目标管理实务面探讨

5.目标为全公司目标的纵向联系

6.目标在工作现场也有横向联系

7.目标管理就是管理的程序

8.目标管理中明确管理人员的职责

9.长期计划的存在是为了现在

10.工作计划的执行与日常要项管理

四、工作管理与工作改善

1.工作绩效如何评估

2.现场管理的五大任务——QCDSM

3.现场管理的三个层次

4.维实、改善与改革

5.提高生产效率的有效途径

6.KAIZEN——持续不断的改善

7.转动PDCA，提高竞争实力

8.依据事实管理，根据数字讲话

9.建立预防管理体制，不断向零缺点挑战

五、部属的辅导与培育技巧

1.企业老板喜欢的员工类型

2.四种典型的人员类型

3.有效培育人才的五个途径

4.学习有效培育部属的技巧

5.如何造就高绩效的员工

6.活用OJT来培育部

7.培育部属的阻碍要因及解决方法

六、管理沟通

1.认识沟通：回顾与总结

2.沟通的基本原理与要素

3.避免触犯沟通禁忌

4.沟通准备工作

5.企业内部沟通的主要类型

6.如何与上级、下级、同级沟通

七、有效授 权与领导力提升

1.比较命令与授 权的差别

2.授 权的功能与运用

3.借鉴授 权的理念下达命令

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