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第 一章：QEHS标准内在联系

ISO/IEC Directives Part1标准的框架

标准框架

体系的过程管理方法

QMS的目的、关注点及实现方法

EMS的目的、关注点及实现方法

OHSAS的目的、关注点及实现方法

QEHS体系间的联系

练习1：电瓶叉车运输过程QEHS体系分别关注的重点是什么？

第二章：审核概念及原则

有关审核的定义

审核原则

练习2：事实还是推理

第三章：审核的分类

按审核对象分

按审核方分

按审核范围分

第四章：体系审核的一般步骤

第 一方审核

第二方审核

第三方审核

第五章：审核策划

审核方案管理

审核实施计划

审核计划编制窍门

建立审核小组

编制检查表

检查表编制窍门

资料准备

审核通知

练习3：检查表编制

第六章：审核实施

首次会议

现场审核

审核证据收集

审核小窍门

审核十字要诀+PDCA

找切入点，从切入点入手

练习4：审核十字要诀+PDCA

练习5：找切入点，从切入点入手

审核技巧

聆听、验证、观察、时间管理

典型情况应对技巧

抽样技巧

现场审核控制

审核记录

成功审核的要点

不合格项报告

审核组会议

记录与报告区别

末次会议

第七章：审核报告

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