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制策纵横-物业项目管...
制策纵横-物业项目管理体系
发布日期:2024-07-09
109
课程对象
企业全体员工
课程收益
老师介绍
王欢
资深物业管理专家
常驻地址:深圳 擅长领域:主讲课程: 《法力无边-物业项目之合规管理》 《风险管控与危机处理》 《精细化管理与品质提升》 《客户关系管理》 《算无遗策-物业项目收支测算与成本管控》 《谈定安邦-沟通》 《物业服务分包方管控》 详细介绍: 一、老师介绍 沈老师,中共党员,教授,至今已经从事教学和教育管理工作35年。在中国矿大等高等院校主讲《煤矿安全生产法律法规》《安全管理学》《安全生产标准化》《应急救援导论》...
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课程大纲
课程时间:6小时
课程内容:
一、物业项目制度体系策划
1、管理体系的作用与价值
2、管理体系搭建的原则与方法
3、物业项目管控要点
4、体系文件转化与持续优化
二、物业项目现场的品质管控
1、项目品质督导的方法
2、现场品质检查是“打分”还是“评估”
3、品质提升活动引导“全员参与”
三、管理工具的使用与优化
1、如何编制出有效又实用的“制度文件”
2、“管理表格”的设计需要花点心思
3、让“现场标识”既有面子又有里子
4、“检查报告”的目的是推导出行动计划
四、分包方服务评价与监管
1、服务分包的意义
2、分包方管理体系
3、分包方日常监管