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蔡怀东

美容行业诊断、咨询

蔡怀东 / 医疗化妆品保健

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美容行业诊断、咨询

美容院经营诊断:
店址诊断、店面形象结构诊断、装饰结构诊断、接待服务诊断、销售情况诊断、店务管理诊断、服务项目诊断、顾客服务诊断→竞争状况诊断、培训诊断、广告宣传诊断等
美容院整改规划:
根据经营诊断得出的结论,制定出切合实际的整改方案。
美容院人员及店务管理:
1、    如何**制定员工薪酬制度,提高销售额,留住好员工?
2、    用什么方法招来好员工?如何制定出符合求职者四大求职心理的招聘方案?
3、    如何策划员工活动调动全员工作积极性来提高销售业绩?
4、    如何制定出具专业性的美容院沙龙规程?
美容院顾客管理:
1、    如何根据顾客的不同分类设置科学、完善的顾客档案?
2、    如何管理好顾客档案(档案的及时更新、完善)?
3、    如何建立顾客反应制度(店内人员做好顾客信息的及时收集和反馈工作)?
4、    店内人员如何配合完成对顾客各项服务的追踪?
美容院活动的管理:
1、    如何配合美容院的发展规则和客人的分类及需求做好全年的活动策划(真正有新意、有创意的活动
2、    如何根据全年的活动安排做好年度培训计划(配合促销计划的产品、技术、诉求、配合度等培训)
3、    如何根据全年的活动安排做好年度宣传计划(宣传的方式、频率、媒体等)?

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