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李文诺

精英之剑——商务演讲修炼

李文诺 /

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课程背景

今天的世界是快速变化的世界:新的技术信息每2年就会增加1倍,新职业不断出现,IT潮流汹涌而至,商业世界讯息万变。快速变化的环境催生了快速决策的方式,麦肯锡推崇“30秒钟电梯理论”,海尔的张瑞敏也认为,当只有20%的信息而做出决策时,才有可能获得压倒性的胜利。 快速决策成为了商业社会的常态,也成为了人们生活中每天必做的功课之一。消费者在一段广告以后就立刻琢磨是否购买企业的产品,客户在看完项目建议书以后就开始评估合作的价值,经理人员在下班前半个小时的时间里面考虑对下属年度工作的评价。别人的决策每天都会对我们产生影响,有些可能会为我们的发展助上一臂之力,有些则有可能让我们的工作好事多磨、事倍功半。谁能够在片言只语之间打动客户,谁就能把握住宝贵的成交机会;谁能够在会议中清晰有效地陈述自己的观点,谁就能够展现自我,获得肯定;谁能够运用强大的思想影响别人,谁就能够一呼百应,左右逢源。一旦我们的语言在商务场合中被有效地运用,它就拥有了无穷的生产力。 那么,到底如何把别人权衡得失的瞬间变成自己的机会? 如何把自己的思想“传输”到别人的大脑里? 如何让自己的话语更有说服力,从而在瞬间打动听众?

课程目标

1.了解演讲的定义、种类和特点。 2.掌握根据不同情景进行演讲分析的方法。 3.掌握商务演讲在结构、素材等方面的策划技巧。 4.通过课堂演练,锻炼现场演讲能力。

课程大纲

**部分 关于演讲

一、 演讲的沟通意义

1. 大脑信息传递:沟通之桥

2. 听众现场感与大脑活跃度

二、 演讲种类与商务应用

1. 书面演讲:礼节与内容并重的商务沟通

2. 备稿演讲:日常商务来往常用的方式

3. 即兴演讲:工作中临时性的商务谈话

三、 商务演讲三大特点

1. 目标性

2. 严密性

3. 展示性


第二部分 前期策划

一、 要素:看菜做饭的巧妇

1. 演讲时间:你的红线在哪里

2. 演讲场所:充分考虑外界环境

3. 现场布局:你会如何面对听众

4. 现场设备:工欲善其事,必先利其器

5. 演讲议程:不要总是单打独斗

二、 听众:知己知彼方能百战百胜

1. 人数规模:你能Hold住多大的场子

2. 听众意愿:解决演讲紧迫的问题

3. 知识水平:对什么人说什么话

4. 禁忌话题:当心言多必失

三、 定位:演讲的3个W

1. 商务演讲的目标导向

Ÿ 为什么要做演讲——你的目标何在?

Ÿ 听众的利益诉求点是什么?

Ÿ 怎样定位你的演讲——核心内容设计

2. 各种商务演讲场合的分析

Ÿ 产品推介

Ÿ 现场讲标

Ÿ 项目总结

Ÿ 工作报告

Ÿ 理念宣讲

Ÿ 竞聘演讲

Ÿ 晚会主持

四、 结构:龙头猪肚凤尾

1. 开场白:如何做到不鸣则已,一鸣惊人?

Ÿ 开场白的作用:引起注意、激发兴趣、导入主题

Ÿ 常用的开场白的方式

2. 主体:如何让“主菜”更吸引人?

Ÿ 主体的逻辑顺序:时间、空间、因果、模块

Ÿ 为主体内容“瘦身”:听众不需要知道所有内容

3. 结束语:如何实现“余音绕梁”的效果

Ÿ 结束语的作用:强调主题、制造高潮

Ÿ 常用的结束语的方法

五、 时间:一切尽在掌握中

1. 一般语速和时间:控制时间从演讲稿开始

2. 演讲时间分配:主次分明,重点突出

Ÿ 开场时间

Ÿ 主体时间

Ÿ 收尾时间

Ÿ 问答时间

六、 素材:打造说服力的砖石

1. 事例:具体真实的案例能代表你的观点

2. 数据:翔实知名的数据能支撑你的结论

3. 证言:历史的名人名言能烘托你的立场

七、 即席演讲:妙语连珠,随手拈来


第三部分 现场演绎

一、 树立信心:走向讲台的**道题

1. 紧张纯属正常:以平常心应对

2. 应对紧张的技巧:合理转化你的能量

3. 紧张时不应该做的事:当心弄巧成拙

二、 语言运用: 开口瞬间抓住听众

1. 流畅

2. 正式

3. 准确

4. 合适

三、 语音语调:用声音打造你的形象

1. 音量:关于声音的两个词语

2. 抑扬顿挫:让声音变得更有活力的技巧

四、 肢体语言:举手投足间释放你的魅力

1. 着装:凡事总是先敬罗衣后敬人

2. 坐姿:当心演讲变成“坐谈会”

3. 站姿:走上演讲台的必备技巧

4. 手势:语言即气场,手势即气势

5. 眼神:直面听众席的“千军万马”

五、 视觉辅助:让演讲如虎添翼的武器

1. 视觉辅助的特点和作用:充耳不闻,过目不忘

2. 视觉辅助的类型

Ÿ PPT

Ÿ 实物/模型

Ÿ 文件资料

3. PPT制作要点:让PPT做回PPT该做的事情

4. 实物/模型使用示例:再大都可以变小,再小都可以变大

5. 视觉辅助物的使用注意:不要让视觉辅助喧宾夺主

六、 回答提问:对答如流更显表里如一

1. 用心准备提问环节

Ÿ 你需要知道所有的一切

Ÿ 准备棘手问题和敏感问题清单

2. 回答提问的步骤和技巧

Ÿ 指定提问者

Ÿ 倾听并确认提问

Ÿ 回答问题

Ÿ 结束回答

Ÿ 继续接受提问或结束本环节

七、 突发状况处理:临危不乱更显精英本色

1. 忘词:临场忘词时有发生,这样的尴尬该如何处理?

2. 设备故障:偶发的设备故障让你措手不及,如何应对?

3. 会场干扰:听众的干扰在所难免,如何得体排除?

4. 问答困境:面对无人提问与敌意提问,如何走出困境?


第四部分 完善提升

一、 训练计划:演讲要千锤百炼方能臻于至善

二、 演讲提升平台和资源:他山之石,可以攻玉

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