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王   亮

渠道变革,终端为王(内训课)

王 亮 /

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渠道变革,终端为王(内训课)课程大纲

销售认知
我们离专业化销售有多远?
优秀导购人员的素质要求?
自我认知
门店销售(导购)员职业理念是什么、做什么?
职业行为系统
解秘衣食父母─顾客
性格测试
顾客类型分析
消费心理初探
守株待兔的黄金法则
清扫、产品的整理和补充
宣传品、样品摆放
开场致胜—如何快速建立信任关系
建立信任的关健
什么时间是接近客户的绝佳时机?
开场白如何设计?
需求探询—关于需求,你能碰到的几种人
不明确型
什么样的客户是不明确型的客户?
什么样的客户是半明确型客户?
半明确型客户如何沟通?
步步为“赢“、产品介绍
如何针对不同客户介绍产品?
高效产品介绍的策略
锁定胜局、问题解决
正确认识客户问题
客户问题类型与解决对策
常见异议与应对方法、沟通话术
绝对成交
要求成交的经典方法
假设成交法
富兰克林成交法
店长出马成交法
送客与服务
优质客户服务意识
投诉与抱怨处理