如何有效地控制人工成本，应该说是物业行业人力资源管理的重大内容，因为人力成本不单事关组织的整体成本。成本过高会影响组织在其他方面如技术上的投入，成本太低及人工成本支付不足往往又很难吸引人才的加入而最终形成对组织发展的羁绊。显然，这是个事关效率与公平的问题。 本课件主要讲述如何运用经实践验证有效的、可操作的人力资源管理手段和管理技术达到降低人力成本的目标，为物业企业提供了十种降低人力成本的方法，务求帮助大家把人力成本控制在合理或可以接受的范围内。

板斧一：组织架构调整——把钱花出实效
　◎野狗敢死队
　◎为什么总在原地踏步？  
　◎标本兼治
　◎常用的几种组织模式
 　 1.直线职能式结构
　  2.事业部式结构
　  3.模拟分权制结构
　  4.矩阵式结构
　◎组织模式的选择
　  1.几种组织模式的优劣比较
　  2.如何选择
　◎一切从企业的战略角度出发
　  1.正确认识企业战略
　　2.企业战略的三个层次
　　3.战略、组织架构与人力成本
　◎可考虑的措施
　　1.适当扩大管理跨度
　　2.兼任原则
　　3.精简岗位设置
板斧二：流程重组及优化——提高成本利用率
　
　◎操作员与机修员的联姻
　◎流程犹如接力跑