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王海(银行)

中小微客户的传统信贷业务与投行业务联动营销

王海(银行) / 网点服务营销讲师

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课程大纲

一、银行所面临的营销现状

1、银行竞争现状

2、银行利润的三个阶段

3、客户价值的定位

4、传统银行与新型银行的客户经营差异

Ø 传统银行

Ø 新型银行

Ø 案例:微众银行首款小贷产品上线

5、传统银行与互联网银行的比较

Ø 传统商业银行

Ø 互联网银行

6、中国银行业的新常态

Ø 五大趋势带来的变革压力

7、产品组合销售在我国金融业的应用现状

8、【讨论】

9、银行制胜之道——主办行关系建立

10、对公产品营销的核心竞争力

Ø 扩充客户基础

Ø 扩大业务规模

Ø 促进利润增长

Ø 完善合作模式


二、大数据时代下的客户金融需求诊断

1、银行和客户对于产品和服务的理解存在较大的差距

2、大数据的新趋势-『羊毛出在狗身上,由猪买单』

3、善用大数据技术,能分析出客户的潜在需求(下一步需求)

4、银行对内部可用信息的使用率仅为34%

5、金融业仍有大片“数据荒地”,价值有待挖掘

6、银行对小客户的服务存在明显不足

7、客户金融需求诊断维度

8、客户金融需求诊断的解决路径

9、流贷与交易金融比较

10、产业地图

Ø 产业结构、流程

Ø 金融满足程度

Ø 金融解决方案

11、全产业金融服务规划的作用

Ø 现有业务优化

Ø 增量业务挖潜

Ø 专业机智构建

12、不同经营模式需求

13、不同经营规模需求

14、不同组织模式需求


三、新时代背景下信贷业务与投行业务联动营销

1、个性化、差异化解决方案

2、以客户为中心的产品整合

3、满足利润导向的需求

4、产品价值链与组合策略

5、客户金融需求与产品策略

Ø 重点营销产品

Ø 可渗透产品

Ø 可推荐产品

6、产品组合经营的突破口

Ø 代发业务的渗透

Ø 投行业务和信贷业务的产品组合服务 

Ø 渠道和资金池的对接 

7、树立优秀的营销理念

Ø 银企合作体现伙伴关系

Ø 金融服务强调综合概念

Ø 营销方案强调务实风控


四、金融解决方案设计

1、市场细分的原则

Ø 有效细分

2、客户金融服务方案设计

Ø 收付款

Ø 风险管理

Ø 投融资

3、客户定价特点

4、客户营销方案设计特点

5、行业金融开发特点

6、行业金融产品运用

7、存款业务综合拓展方案


大型案例索引:

1、市场案例分析

2、拆迁案例分析

3、代发案例分析

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