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军元

非人力资源经理的人力资源管理 军元

军元 / 资深组织及人本管理实战讲师

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课程背景

21世纪的今天,中国各大城市都面临着产业调整与升级,企业与企业之间的竞争也更加激烈,而人才就成为企业最重要的资产!那如何来开发与管理好人才?以满足企业永续经营的目的呢?这不仅仅只是人力资源本部门的事情,还与非人力资源(以下简称HR)部门经理/主管有着千丝万缕的关系。。。。。。

课程目标

使非HR经理/主管知道并愿意配合公司开展人力资源工作; 帮助非HR经理/主管掌握基本的人力资源开发与管理知识; 协助非HR经理/主管掌握日常的人力资源开发工具、方法等必备技能。

课程大纲

模块1:追求卓越-非HR经理的职业认知

ü  职业化-卓越管理者的成功定义;

ü  依赖-独立-互赖:管理者成熟渐进图;

ü  非HR经理的五大领导力品质;

ü  人力资源六大基础模块解析;

ü  2011年行业人力资源管理趋势分析。

模块2:跳出盒子-非HR经理思维范式转换与心态建设

ü  观为得模型-非HR经理的思维模式转换;

ü  刺激-回应:在选择中运用四大天赋做出合理的回应;

ü  跳出思维盒子,寻求职业角色的转换;

ü  勇气、智慧与胸怀-非HR的影响圈与关注圈;

ü  做个转型人:责任优先,我能为组织贡献什么 ;

ü  创造性思考:非HR主管如何与人力资源部门配合。

ü  案例分析:HR和非HR的战争,SOS!

模块3:非HR经理必备技能之“选才”

 1、人力资源管理自选材始

ü  招聘长短板:短期职位空缺和长期业务发展的不均衡;

ü  招聘的代价-了解招聘员工的经济帐;

ü  招聘中常见的10种错误认识;

ü  体系优化:招聘过程中业务部门和业务部门的完美协作。

2、实战选材面试真经

ü  素质为王-如何依据岗位素质模型确定用才标准;

ü  岗位认知入手,做好招聘前准备;

ü  应聘人员简历筛选、评估及背景调查、疑点澄清;

ü  如何看人不走眼---行为面试STAR法与结构化面试技巧;

ü  经典面试的十必问/常见面试十句话解析;

ü  新进应届大学生面试的四个核心把握;

ü  招聘渠道及招聘方式的合理选取。

ü  演练:模拟面试

模块4:非HR经理必备技能之“育才”

ü  管理者就是内训师(Manager is a Trainer.);

ü  培训ABC-企业培训的概念及认知;

ü  做得好还要说得好-从业务讲师到培训高手;

ü  内训师的三重角色与八大能力;

ü  有效演讲三要素,成就他人必先提升自我;

ü  如何构建二阶部门OJT培训体系;

ü  实施教练(coach)计划,推行核心人才培养及接班人培训计划;

ü  案例介绍:某制造业的年度教育培训体系建设。

模块5:管理就是沟通-非HR经理的同理心修炼

ü  I SEE U不是我看见你,沟通从心开始;

ü  先诊断后开处方-非HR经理的同理心沟通及要诀;

ü  关键时刻EOAC沟通模式;

ü  高效沟通的5个“C”原则;

ü  有效倾听的七个好习惯;

ü  团队角色认知及360度沟通(对上、对下、平级、跨部门)。

模块6:非HR经理必备技能之“用才”

1、用才基本原则:人尽其才,才尽其用

ü   把合适的人放在合适的岗位上;

ü   可以不知道下属的短处,但你一定要知道下属的长处;

ü   MBTI员工工作风格测评及讲解;

ü  尊重差异性,你我不同。

2、“共好”文化及团队建设

ü  文化“留才”:企业文化的作用及类型;

ü  如何塑造符合部门职能的共好团队文化;

ü  高绩效团队建设的八个步骤;

ü  部门团队冲突的解决,搭建共好团队;

ü  案例分析:修女也疯狂;

ü  厚德载物-坤卦的智慧。

模块7:事业“留才”-有效激励与员工辅导

ü  案例分析:小王为什么要离职;

ü  公开的秘密:进入企业,离开领导;

ü  Q12调查法-提升员工敬业度;

ü  留人密钥-员工四级敬业阶梯;

ü  管理核心五项任务,非HR经理的管理技能分解;

ü  如何对部属进行有效激励及辅导;

ü  留人留心-企业留才的方法及应用,做好员工关系管理;

ü  员工职业生涯规划这点事儿。

模块8、臻于至善-非HR经理的PDCA循环

ü  非HR经理的持续改善模型;

ü  臻于至善-PDCA与现场改善;

ü  勇于创新,搭建学习型组织;

ü  转变角色,知行合一,建设卓越绩效管理团队;

ü  说话的温度-职业的表白

说明:课程提供补充学习材料:非HR经理的人力资源管理工具包


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