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胡雯艳

基于问题的解决和执行——行动学习四步法

胡雯艳 / 知名人力资源讲师

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课程背景

业绩上不去、内耗下不来、缺少接班人、客户不满意是企业持续发展中老板碰到的四大共性问题;辛苦没业绩出力不讨好、无法推动有裙带关系的职场工作、无法与上司达成一致、跨部门沟通和工作受到阻挠、明明是为公司的事情却得不到大家的理解,这是经理人在职场中碰到五大共性问题。原因在哪里?没有共识!没有共同承诺!有什么办法可以同时解决老板和经理人的问题?本课程将根据企业发展需要,打破传统培训的组织模式,以企业实际现实难题如战略、业绩、领导力、人才发展等为现场案例,按照行动学习角色启动、工具促动、方案推动、分享转动四个步骤,教会企业经理人运用行动学习法解决企业实际问题,课程结束即可收获行动方案,一次体验就可改变组织文化氛围,一个问题就可以以点带面,一个小组就可以影响一个组织有效推动行动落地,提升组织综合绩效,实现组织发展与解决问题并驾齐驱。本课程从如何打破组织思维模式、改变人的心智模式出发,立足于解决企业实际问题的根本,针对公司中高层人员,以平行思考的模式巧妙打破传统思维的局限,实现组织的执行力提升和创新发展。

课程大纲

导入:对思考的重新认知

一、传统思维模式的四大局限

思考互动:现实中我们的思维模式是盲人摸象的模式吗?

案例:老太娶媳妇

1、对手立场:不同战线,从自身角度出发

2、对抗心理:相互排斥,容易破坏组织关系

3、求同存异:难接异议,思维片面欠缺大局观

4、输赢目标:你输我赢,缺乏创新思维

5、结论:传统思维局限在于容易形成对抗,很难全面看问题和解决问题

实操演练:铃声一响,黄金万两,那种规定好?

二、行动学习简介

思考互动:执行大的难题是什么?为什么我们的思维都不在一个频道上?

案例:绩效能量损耗塔

1、行动学习是什么 

2、行动学习与传统培训的五大区别 

3、行动学习的理论模型

三、行动学习怎么做 

1、行动学习的五大工具 

2、集体研讨的理念转变过程 

3、行动学习四步曲 

4、行动学习催化技术 

5、行动学习的六个思维角度 

思考互动:为什么我们需要平行思维?六顶帽子分别代表什么?

四、六角启动

1、六个角色的要求

2、六个角色的职责

3、项目启动的三个步骤

思考互动:讨论过程人数越多越好还是越少越好?为什么?

五、工具促动

 1、工具促动四流程 

l 摆现象

l 现象聚焦

2、 问题分析

l 找原因

l 逻辑梳理 

l 原因矩阵

3、问题解决

l 制定改善方案

l 评估修订方案

思考互动:行动学习与战略绩效有什么关系?战略和战术有何不同?

六、 方案推动

1、 方案推动五方略

2、方案执行的ATC督导模式 

思考互动:好的培训绩效是什么?未来的培训趋势有何特征?

七、分享转动

1、 结营分享三步骤 

2、 分享评估的四个维度 

八、行动学习的运用

1、 行动学习的五类实践运用

2、行动学习应用修炼之道

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