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谢宁

《研发项目管理》

谢宁 / 产品创新管理讲师

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课程背景

当今世界,项目已无处不在。项目管理是极具挑战性的工作,而研发项目管理由于其管理对象、团队特点的因素,挑战更为严峻:市场、客户的压力,内外部协调,快速的交付、高质量低成本运作、知识积累、技术攻关……这诸多因素对研发项目管理者提出了更高的要求。 本课程从产品研发的模式入手,深入浅出的阐析产品研发项目管理的关键流程、方法和工具。内容涵盖从立项到计划、执行、监控、结项的全过程。从产品研发的角度,探寻解决研发项目管理问题之道。 本课程重点培养学员的项目管理的实战能力:针对项目管理关键环节的操作及容易出现的误区和问题进行重点讲解。课程深入浅出,理论与实战结合,具有非常强的指导性和可操作性。

课程目标

了解研发项目、项目管理的基本概念,掌握项目的界定方法; 掌握业界最佳的产品研发项目管理模式 系统掌握研发项目管理的思想、过程、方法和工具等; 掌握研发项目计划编制方法、计划工具与技术; 掌握研发项目计划控制的方法、工具和技术; 了解常见的研发项目组织、团队模式、特点及适用场合; 掌握有效的估计方法与技术

课程大纲

一、 引入

1. 研发项目管理面临的挑战和困境

2. 团队组建


二、 项目与项目管理基本概念

1. 什么是项目?项目的特征有哪些?

2. 项目管理要素

3. 研发项目管理全过程要做好哪些工作  

4. 研发项目成功和失败的主要因素


三、 结构化的项目管理流程

1. 为什么把项目流程结构化

2. 研发项目管理流程如何结构化、如何分层次(阶段、步骤、活动、任务)

3. 研发项目过程的阶段划分、举例

4. 研发项目流程与项目管理的关系

5. 研发项目管理活动在产品开发流程中的对应关系

6. 如何克服流程与效率的矛盾——项目流程的裁剪

7. 小组演练


四、 研发项目团队管理

1. 研发项目的常见组织形式

2. 职能型组织优点、缺点、适用性

3. 项目型组织优点、缺点、适用性

4. 矩阵型结构优点、缺点、适用性

5. 如何组建研发项目团队

6. 集成产品开发项目组织介绍

7. 产品经理和项目经理工作的侧重点

8. 研发项目经理的角色和职责

9. 研发项目核心组成员的角色和职责

10. 职能部门经理在研发项目中的角色和职责

11. 学员讨论:如何解决企业面临的沟通不畅问题


五、 产品开发需求管理

1. 为什么要加强需求管理?

2. 市场需求、客户、客户、产品开发需求的关系

3. 需求工程概述

4. 需求需要端到端管理

5. 需要管理平台

6. 需求管理机制建设

7. 小组演练

 

六、 研发项目管理过程 

1. 研发项目管理过程(启动、计划、实施、控制、收尾)

Ø 启动子过程——如何进行项目立项

Ø 计划子过程:界定和分解项目目标,及产生行动方案(注意:不是技术解决方案)

Ø 控制子过程:清楚地界定项目所处状态,和计划进行比较;如有偏差,采取纠正措施

Ø 收尾子过程:有序而正式的收尾,实现个人/项目能力向组织能力的转化

Ø 项目过程与项目流程之间的关系

2. 启动过程

Ø 什么是有效的研发项目目标

Ø 举例:研发项目任务书

Ø 裁剪组织级的研发项目流程

Ø 建立项目团队

Ø 项目开工会

3. 计划过程

Ø 计划制定的原则

Ø 进度计划制定的过程

Ø 活动定义(WBS)

Ø 活动排序(PERT)

Ø 活动工期估计(宽带、三点、类比、参数、功能点等)

Ø 制定进度计划

Ø 学员演练——根据课程开始时识别的项目,列出WBS表

Ø PERT、关键路径和GANNT

Ø 关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素

Ø 学员练习——识别关键路径

Ø 项目计划如何分层:客户、高层、项目经理、项目团队成员

4. 控制过程

Ø 为什么要进行控制?——你知道你负责的项目的状态吗?

Ø 计划的分层实施与分层控制

Ø 控制过程——会议加报告,用数据说话,准确了解项目的状态

Ø 里程碑管理:里程碑的特点、如何设置里程碑、如何应用里程碑进行压力与动力管理

Ø 项目报告:周/双周报、月度报告、阶段报告、里程碑报告

Ø QA质量周报:客观反映项目过程质量与工作产品质量

Ø 度量数据:定量项目控制

Ø 变更控制:偏差申请、变更跟踪

Ø 项目会议:开会就一定是为了解决问题吗?

Ø 决策评审与例外管理

5. 收尾过程

Ø 项目正常关闭

Ø 项目非正常关闭

Ø 举例:经验教训总结


七、 研发项目风险管理

1. 风险不可管理?

2. 风险 vs.问题 vs.难题

3. 风险管理模型/步骤

4. 风险识别

5. 风险评估

6. 制定风险管理计划

7. 风险跟踪和监控

8. 案例研讨:在风险管理方面存在哪些问题?请给出一些风险管理方面的建议。


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