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闫高峰

激励之道:使众人行的艺术-1天

闫高峰 / 高级企业管理师

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课程大纲

**节:常用的激励理论

1.荣誉法则:赞赏员工并广而告之

案例:《让大家听见》

2.马斯诺需求理论:多层次激励方式

案例:《诱惑力不够的诱饵》

3.Y理论:多样化激励手段

案例:《跳船求生》

4.彼得原理:晋升有风险、激励需谨慎

案例:《只会叫嚷的经理》

5.双因素理论:既需保健因素,也要激励因素

案例:《年薪百万的总裁》

6.强化理论:奖励是正强化、惩罚便是负强化

案例:《倒霉的兔子》

7.期望理论:既要正激励,也要负激励

案例:《国企改制的一把手激励艺术》

第二节:常用的激励技巧

1.尊重激励法:发自内心地尊重员工

案例:《松下幸之助:关注对方的感受》

2.公众承诺法:自我承诺更易自我实施

案例:《聚成总裁的公众承诺》

3.任期考评激励法:有能力就上台,没能力就下来

案例:《许继集团的三年任期制》

4.榜样激励法:榜样的力量是无穷的

案例:《山姆·沃尔顿的复制思维》

5.口号激励法:喊出来,才能做出来

案例:《沃尔玛的口号文化》

6.幽默激励法:在欢笑声中提前完成任务

案例:《西南航空公司的空中欢乐客车》

7.名字激励法:能叫其名,如买其命

案例:《联想的直呼其名》

8.信任激励法:打消顾虑,让员工超水平发挥才干

案例:《对员工保持充分信任的惠普公司》

9.走动激励法:走动管理,协助员工完成任务

案例:《看看麦当劳是如何走动管理的》

10.宽容激励法:严以待己、宽以待人

案例:《GE首席执行官查理·里德》

11.责任激励法:让员工自己对自己负责

案例:《Oracle:让员工自己负起责任》

12.参与激励法:提高员工的主人翁意识

案例:《柯达:好的决策往往来自员工的建议》

13.活动激励法:举办活动可以凝聚人心

案例:《台塑集团每年的运动会》

第三节:团队成员的绩效与薪酬管理

    1.让团队成员知晓绩效目标

案例:《黑人的三个愿望》

    2.360度绩效评估

案例:《三国人评画》

3.年度绩效评估的滞后性

案例:《此情可待成追忆》

4.绩效考核容易出现的九个误差

案例:《老人的话匣子》

5.思维定势对绩效考核的影响

案例:《吵架人和公安局长的关系》

6.反馈效应(把考核结果反馈给员工)

案例:《割草的男孩》

7.欧佛斯托原则(注重沟通的开始)

案例:《不可能的事情》

8.对低效员工不宜心软

案例:《车祸》

9.全面薪酬管理

案例:《开玩笑》

10.格雷欣法则(避免低素质员工对高素质员工的驱逐)

案例:《为什么不干掉他》

11.发挥薪酬的激励作用

案例:《加薪纪念》


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