一、重新认识促销

² 新市场环境下，促销的全新概念及作用

² 新环境下的促销分类原则与技巧

² 百货零售业促销策划的5W2H法则

二、促销策划要素分析

² 目标促销市场研究

² 确定促销要素

² 阻碍成功促销活动的关键因素

² 实效促销方式及操作要点

² 执行和评估往期促销结果

三、新市场环境下的顾客消费心理动态分析

² 顾客需求动机与识别技巧

² 常见顾客组合及成单动态

² 顾客个性类型分析及接待技巧

² 顾客购买的准备阶段心理特点

四、百货零售业的促销方案与活动策划

² 百货零售业的服务营销特色与促销形式

² 百货零售业的内外促销前期的STP

² 百货零售业的内外促销活动策划

² 百货零售业的内外联合促销策划

ü **主动营销，实现人流转化为顾客流

ü **触点管理，实现客流转化为业务流

ü **品类管理，实现精准营销提升价值流

ü 促销现场设计与管理

² 促销活动的目标选择体系

² 客户化导向的品牌信息传递

² 百货零售业的展陈活化应用

² 常用促销工具的选择与运用

² 完整策划所包含的其它成功促销因素

五、高效促销管理

² 明确促销活动的职能与分工

² 活动相关物品的采购与分配技巧

² 促销活动的全员培训和动员

² 促销活动的现场控制与应急

² 促销活动的考核与评估

六、促销技巧与客户感知提升

² 拿什么触动客户的心弦？

² 客户接触点的价值感知提升

² 理性说明的FABE利益陈述法

² 诱发顾客体验的催眠式话术

² 压迫成交法则与催促成交法则的运用

² 促销——成功就看现在的营销模式

七、百货零售业促销策划创新的八大策略

² 促销创新的焦点在哪里？

² 三种不同创新思维区分

² 你能提供什么样的解决方案？

促销创新的八大策略