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余建军

银行创新思维训练

余建军 / 政府产业规划讲师

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课程背景

1、联社副科级以上干部、县级法人机构领导班子成员副职,是承上启下的重要角 色,举凡政策的布达、工作推进和绩效达成,他们都扮演着决策单位与作业核心 单位的重要信息传达者、转换者、联络人、确认者的角色,然而,银行所期待的 优良创新思维和管理能力并非天生的,而是要经过不断地学习与启发才能具备。 在充满冲击与变革的经营环境里,创新思维日益具有决定性的影响,将是银行追 求成长的重要课题; 2、创新已成为银行变革与发展的关键因素,竞争环境倒逼银行干部成为银行业务 创新与管理创新的主力;银行干部处在管理、营销和风险控制的前沿,始终对全 行的利润贡献产生直接的影响,其创新思维、创新能力,将很大程度影响银行的 发展方向和发展速度,提高银行的创新思维能力,实际就是提高银行的竞争力; 3、另一方面,在新形势下,银行创新层面面临更大挑战;无论多么辉煌的历史、 无论多么雄厚的资本、无论多么强大的实力,没有创新,最终归零,银行管 理经验反复证明:不创新,就死亡; 4、在银行快速扩张的今天,新提拔的干部尚缺系统训练,比较资深的干部也存在 一些问题,普遍需要训练创新思维能力。银行希望通过讲述创新的基本原则,让 管理人员,能从全局的高度,看待创新并拓展思维;希望能从前瞻的角度出发, 提高创新能力,全面提升银行管理者素质,提升绩效水平; 5、本课程的重点是创新理念更新,紧扣银行业管理现状,针对学习特性,重点 训练创新系列工具、思维提升技巧,辅助传授创新理论;授课方式系多种形式结 合,既有理论式的讲授,又有互动、情景式的训练,注重受训人员的体验感悟及 参与,通过各种实际案例及创新游戏等方式,充分调动参训人员的培训激情。

课程目标

★ 通过游戏和角色扮演,转变金融发展观念、触发自主创新动机、激活竞争意识 ★ 结合案例,有针对性地训练银行业务创新与管理创新的具体路径和具体做法 ★ 现场演练,聚焦流程创新、用人创新与工作方式方法创新;拓展视野,训练银 行产品创新、业务创新和管理创新的新做法 ★ Workshop工作坊:《SPACE:银行创新战略地位态势与行动评估》;《银行创新 思维导图》;《银行创新行动方案》 ★ 引导学员学以致用,增强追求卓越的能力和快速反应能力,全面提升银行竞争 力;帮助学员开阔视野,成功跨越战略转折点

课程大纲

一、银行创新环境分析

1、【室内拓展】《飞鹰行动》与分组竞赛规则

2、【小组竞技】变化中的银行

- 竞争五力模型

- 奔腾年代

3、【小组讨论】10家商业银行的创新经营实践

4、【案例分析】银行创新趋势

- 建行案例分析

- 交行案例分析

- 互联网银行的冲击

- 80/20法则与2/80法则

5、【小组讨论】金融创新的本质


二、创新方向选择技术

1、【案例分析】创新战略选择技术与分歧

2、【WorkShop工作坊】

- 《SPACE:银行创新战略地位态势与行动评估》


三、银行创新三步曲:品牌创新、产品创新、服务创新

A、品牌创新

1、【案例分析】北京银行品牌创新案例分析

2、【小组讨论】广发银行品牌创新收益

3、【演练】银行品牌创新的2个诀窍

B、产品创新

1、【案例分析】华润银行供应链金融产品创新案例分析

2、【案例分析】华润银行投行产品设计创新案例

3、【小组讨论】银行创新产品设计的3个步骤

C、服务创新

1、【小组讨论】如何组合产品形成创新服务

- 招商银行金融计划服务案例

2、【案例分析】特色化差异化服务

- 桂林银行案例分析

3、【小组讨论】三维模型对我们的启示


四、银行创新路径

1、【小组竞技】银行创新环境分析

- 【小组竞技】《三个案例大讨论》

2、【案例分析】自主不创新的八大秘密

- 【小组讨论】珠三角管理实践启示录

- 【角色扮演】我们的工作本质

3、【案例分析】银行创新路径

- 【现场测试】《创新能力快速测试》

4、【案例分析】系统的创新方法

- 【团队演练】创新原理图应用

- 创新思维导图

- 创新雷达图与创新策略曲线图

5、【Workshop工作坊】

- 《我们的创新思维导图》


五、银行创新力提升训练

1、【案例分析】创新扩散模型与创新保护机制

2、【角色扮演】创新六大验收标准

3、【小组讨论】整合组织的七个关键步骤

- 【小组讨论】个人岗位职责、部门职能,规章制度、操作流程

4、银行管理创新内部研讨会与【实操辅导训练】

- 充实财务职能

- 营销创新指引:CRM测试/三维模型

- 运营管理创新与物流优化

- 质量控制:对ISO的反思

- 品牌与文化

- 流程再造为什么会成为潮流?

- 供应链管理

- 人才培养之空降篇

5、【小组竞技】《创新反思》


六、跨越转折 创新里程

1、【Workshop工作坊】

-《我们的创新行动方案》

2、【小组竞技】方案点评

3、【案例分析】如何成功跨越转折点?

4、【小组竞技】坚持就是胜利

5、课程验收之【室内拓展】《极速60秒》


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