企业快速发展的第一要素是“人”，然而在日常工作由于人与人之间的沟通不畅，造成企业的大量资源、资金的浪费，沟通已成为现代企业管理的最大障碍，也是人际情感的基石，沟通的有效性已是企业团队凝聚力、增加销量、提升业绩的突破口，很多企业却面临如下困扰： 为什么销售员说的口干舌燥，客户却无动于衷？ 为什么招聘过来的都是精兵强将，反而没有做出优秀的业绩？ 为什么好不容易招聘过来的人，却又很快又流失了？ 为什么同是一个公司的成员，却是矛盾重重？ 企业员工的沟通技能提升已迫在眉睫。

通过对DISC的学习，全面发现自己性格中的优势和不足 能够快速判断出所结识不同人的性格 通过学习能够快速辨别对方的优势和不足 通过学习沟通改善与其它部门成员之间的关系 掌握与不同类型人员沟通方法、步骤、技巧

第一部分：认识DISC

DISC的源起

什么是性格  气质 性格 人格

DISC的分析维度   情感维度   思维纬度    两维度交集下四象限人格

第二部分：发现真实的自己

DISC人格特质诊断（性格测试）

从聚会现场看性格

D支配型：产生故事的人

I 影响型：说故事的人

S稳健型：听故事的人

C服从型：分析故事的人

2、DISC性格特质的细分（精准定位自己、完美分析别人）

3、性格组合：典型个性、典型组合（自然组合、互补组合、矛盾组合）

4、控制型（D型）性格

       1) 控制型的五大性格特质

       2) 控制型的四大性格优势

       3) 控制型的四大性格不足

   4）发现你身边的D型特质的人

5、影响型（I型）性格

       1) 影响型的五大性格特质

       2) 影响型的四大性格优势

       3) 影响型的四大性格不足

       4）发现你身边的I型特质的人

6、稳健型（S型）性格

       1) 稳健型的五大性格特质

       2) 稳健型的四大性格优势

       3) 稳健型的四大性格不足

       4）发现你身边的S型特质的人

7、严谨型（C型）性格

       1) 严谨型的五大性格特质

       2) 严谨型的四大性格优势

       3) 严谨型的四大性格不足

       4）发现你身边的C型特质的人

第三部分：高效职场之性格与沟通

    1、如何与发挥D型特质的人高效沟通

       1）如何分辨D型性格特质

       2）高效职场情境一：如何与发挥D特质同事高效沟通

       3）高效职场情境二：如何与发挥D特质客户高效沟通

    2、如何与发挥I型特质的人高效沟通

       1）如何分辨I型性格特质

       2）高效职场情境一：如何与发挥I型特质同事高效沟通

       3）高效职场情境二：如何与发挥I型特质客户高效沟通

    3、如何与发挥S型特质的人高效沟通

       1）如何分辨S型性格特质

       2）高效职场情境一：如何与发挥S型特质同事高效沟通

       3）高效职场情境二：如何与发挥S型特质客户高效沟通

    4、如何与发挥C型特质的人高效沟通

       1）如何分辨C型性格

       2）高效职场情境一：如何与C型同事高效沟通

       3）高效职场情境二：如何与C型客户高效沟通

    5、高效职场的六大问题、高效职场的的六大原则

结束语：

    1、成长是痛苦的：人，做你没有做过的事中成长，做你不愿做的事叫改变，做你不敢做的事叫突破，人生就是一个不断成长、改变、突破的过程！

2、不是学习没有用，而是因为我没用，因不我没用，所以我没用！

3、学到·悟到·用到

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