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晋纪书

情境高尔夫®—沟通管理

晋纪书 / DISC性格分析讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程目标

提高管理下属的能力 1、明确沟通在管理中的作用 2、认识自己的沟通风格 3、发现沟通中存在的问题 4、掌握沟通的原则和要求 5、提高沟通技巧和效率 6、建立和谐的团队合作氛围 7、提高个人管理能力和组织绩效

课程大纲

**部分:正确的认识沟通

1、 正确认识沟通在管理中的作用

2、 沟通的5大基本含义

3、 沟通中常犯的八个错误

4、 沟通中的四个层次

5、 常用的沟通方式

6、 沟通的具体方法

第二部分:情境高尔夫®-沟通管理背景介绍

1、 DISC四种领导风格描述

2、 情境领导力类型

3、 情境高尔夫®角色介绍

4、 情境高尔夫®规则说明

5、 高尔夫班组建设

第三部分:情境高尔夫®—沟通管理教战守策

**洞:如何传达任务?

第二洞:如何组织任务和资源分析会?

第三洞:制定行动计划中的沟通?

第四洞:如何应对会议中反面意见?

第五洞:如何做好会议主持?

第六洞:如何做好主题发言?

第七洞:如何“补充意见”?

第八洞:如何应对补充意见?

第九洞:如何倾听对方发言?

第十洞:如何理解对方隐藏的含义?

第十一洞:如何整理表达思路?

第十二洞:如何让自己的表达具有结构化

第十三洞:如何对自己的发言进行总结?

第十四洞:如何回应“异议”?

第十五洞:如何面对跨部门沟通?

第十六洞:如何正确运用身体语言?

第十七洞:如何更好的运用声音?

第十八洞:如何组织总结表彰活动?

第四部分:系统回顾、总结、提升

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