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王丹维

创新思维与工作中的问题解决

王丹维 / 领导力培训讲师

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课程目标

企业中高层管理者在日常工作中因为分工和承上启下的特殊环境,经常遇到各种问题:从员工管理到业务流程,从协调部门合作到实现绩效指标。。。 学习本课程,可以 帮助经理们提升对自身思维习惯与误区的认识 把握创新思维的操作方法和工具 练习运用系统化的思维方式有效地面对各种挑战 掌握一些基本实用的工作方法和思维方法 本课程重在启发,实用,有效

课程大纲

**部分 管理者的思维习惯与工作中常见的问题

管理者的工作环境与经常遇到的问题

管理者的思维定式与习惯

理性思考与感性思考在处理日常问题时的关系

解决问题必须具备的心态与意识


第二部分 解决问题的思维方法与框架

管理者解决问题与做决策必须具备的6个基本思考原则:

把握优先级(FIP)

明确目的和效果(AGO)

全面思考问题(CAF)

聆听他人想法(OPV)

预想可能的结果(PMI)

学会运用规则(RULES)

解决问题与做决策的框架

定义问题与确定优先级

分析问题产生的原因

提出可能的解决方案

筛选合适的方案

预想可能产生的效果及制定应变预案

制订行动计划与实施


第三部分 创新思维的操作方法与工具

创新的思维原理

跳出框框的PO

运动与联想

刺激创新的“质疑”

创新的步骤与方法

锁定解决的问题

运用各种工具

挑战式提问

HOW/HOW方法

脑力激荡

不相关联想

概念三角形


第四部分 做决策的操作步骤与工具

筛选合适的方案

RATE/RANK方法

FIP优先级方法

AGO目的性方法

预想可能产生的效果及制定应变预案

PMI分析与延伸

CONTENGENCY PLANNING方法与步骤

制订行动计划与实施

GANT图与分工图

行动所有人的确认和跟进步骤


注释: 本课程原设置为3天,如果是2天课程,则下面的部分可能略过


第五部分 解决问题与做决策中的关键沟通技术

推动式谈话与引导式谈话的技术

推动式谈话的操作

引导式谈话的操作

与他人达成一致的方法

建立双赢规则

确立操作平台

寻求真实利益

产生相互满意的结果

运用规则

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