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冯芳

降低人力成本

冯芳 /

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课程大纲

一、 降低人力成本

1. 人力成本降低的意义

2. 人力成本降低误区:

1) 管控人力成本不等于减人、减收入

2) 员工收入较高不等于人力成本高

3. 人力成本降低是一项系统工程

1) 人力成本降低的途径:提高劳动效率、降低无效成本

2) 人力成本降低的影响因素:组织架构、工作流程、工作质量、绩效标准、薪酬设计、招聘选拔、员工素质等

二、 组织架构和工作流程

1. 现象及后果:

1) 部门设置和部门职能不合理、不清淅

2) 岗位设置和岗位责任不合理、不清淅

3) 管理层级不合理

4) 定员、定编不合理

5) 工作流程设计不合理

2. 解决措施:

1) 明确谁来做:科学设置部门及岗位

设部门、岗位及管理层级应考虑的因素及注意事项

2) 明确如何做:系统化梳理流程

优化流程涉及到的管理变动及注意事项

3) 人员合理配置:定员定编注意事项及操作技巧

三、 招聘选拔与离职管理

1. 现象及后果:

1) 高流失率与高招聘成本,导致显性成本高、隐性损失大

2) 缺乏有效的招聘甄别手段,导致人岗不匹配,劳动效率和满意度低

2. 招聘技巧提升:

1) 利用素质模型,建立招聘标准:与企业、岗位、团队相匹配

2) 采用多种甄别手段和结构化面试,寻找合适应聘者

3. 离职管理:

1) 离职预警

2) 离职面谈与离职挽留

3) 离职员工管理

四、 工作质量与绩效管理

1. 工作质量与绩效管理水平紧密相关

1) 建立员工工作目标

2) 明确工作质量/工作业绩衡量方法

3) 实施评价,运用考核结果提高劳动效率

2. 将与人力成本直接关联的绩效指标纳入考核范围

3. **绩效结果的使用,降低离职分险,控制离职成本

五、 奖金分配与人力成本控制

1. **改变奖金分配模式控制人力成本

2. **改变奖金系数将控制人力成本的压力下达给各级管理者

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