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                            TWI—基础知识篇

**部分：转型升级与变革管理

1. 危机与机会--当前严峻国际、国内环境形势分析

2. 微利时代，企业生产方式必须转型升级与变革

3. 先进制造业—由“制造”向“智造”升级转型！！

4. 粗放式管理、精益制造和世界级制造水平

5. TWI是什么？产生的背景、特色

6. TWI能够解决什么问题？

7. 企业为什么要引入TWI？

讲解,

讨论,

案例分析

l 危机与转机

l 掌握TWI定义、背景、特色

• TWI—角色认知与胜任力提升篇

第二部分：优秀主管地位和角色认知

1. 管理的定义

2. 领导者、管理者区别

3. 管理的层次划分、管理的五项内容

4. 欧美、日本、中国管理文化比较

5. 车间主管的地位、职能和管理特点

6. 车间主管管理的目标

第三部分：班组长胜任力提升

讲解,

讨论

练习,

案例分析

l 了解主管地位、角色与基本职责

l 

l TWI--工作教导（TWI-JI）篇

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目的

第四部分: 如何做好员工培训和激励

1、如何教育训练员工

Ø 管理者对培育下属的认知

Ø 塑造员工执行力

Ø 工作能力、工作意愿四象限图

Ø 素质冰山模型

Ø 木桶理论

Ø 部下培育的三种途径

Ø 有效教导下属--四个阶段法

Ø OJT—现场培训

Ø 如何培训新员工

Ø 如何培训转岗员工

Ø 如何成为内部培训师(TTT)

Ø 教导下属经验交流分享

2、如何有效激励员工

Ø 马斯诺需求理论和双因素理论

Ø 激励让员工激情燃烧

Ø 激励人的18句金言

Ø 精神激励与物质激励

第五部分:如何培养积极的管理心态

第六部分:如何做好情绪和压力管理

1. 班组长“累”的原因与解决方法

2. 日常减压的有效方法

3. 班组长如何消除工作压力

4. 班组长如何处理班组冲突？

5. 如何把牢骚当做一面镜子

6. 班组长“发火”的艺术

第七部分：如何做好精细化管理

1. 精细化管理，打造“卓越绩效企业”和“学习型企业” ；

2. “四精管理流程” 

Ø 每一次决策都要精确；

Ø 每一个过程都要精心；

Ø 每一次细节都要精致；

Ø 每一项工作都是精品；

3、标杆管理、流程化、标准化、规范化管理

第八部分: 如何打造高绩效团队

1.团队的定义

2.高绩效团队的特征

3.塑造共同愿景

4.选拔德才兼备的团队成员

5.塑造团队文化与团队精神

6.打造企业核心价值

第九部分:如何打造卓越的执行力

1. 甲和尚与乙和尚的故事；

2. 企业执行力差的症状与原因分析；

3. 行动是执行力的保证；

4. 打造高效执行力的四个步骤（目标、责任、结果跟踪、即时奖励）

第十部分: 如何做好卓越绩效管理

1. 绩效和绩效管理定义；

2. 如何设定绩效目标；

3. 目标管理：KPI—关键绩效指标考核；

4. 绩效考核与绩效反馈

5. 绩效应用—打造具有激励作用的薪酬体系。

l 

• 综合管理技能篇

第十一部分:综合管理能力提升

1．会议管理

Ø 早会的好处、早会如何实施

2．时间管理

Ø 事务的重要性、紧急性分析

3．应掌握的管理工具

Ø 5W1H方法

Ø 4M1E（人、机、料、法、环）

Ø 目标的Smart法则（聪明法则）

Ø PDCA循环（计划、执行、检查、改善）

Ø 80/20法则（要事**）

Ø 尽善尽美,改善无止境

讲解,

讨论

练习,

展示

案例分析

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