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卢颍

行政(秘书)的语言技巧

卢颍 / 中国高教秘书学会培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

往往只是一句话,就让工作变得愉快,也成为职场升迁发展的关键。有效地应用多种口语表达技巧,使秘书语言富有生机,启发兴趣,以情动人,引起对方心灵共鸣,以理服人,使人心悦诚服,从而顺利的做好工作。

课程大纲

1.日常事务性语言的艺术技巧

阐述人的性格分析;察言观色抓说话的时机(表现在工作关系协调、领导关系协调、同事关系协调)在与领导交往中的语言智慧技巧(汇报、请示、传达指示、参谋咨询);电话、调查研究、保密、挡驾、拒绝)谈吐适度的把握;口语表达的技巧

1. 公关语言艺术技巧

阐述公关工作、会议发言、商务谈判、工作洽谈、社交应酬语言运用。

2. 商务谈判、论辩、主持、求职口才的语言训练技巧。

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