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范波

电商企业人力成本分析与管控策略

范波 / 电商笔迹识人鉴定师

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课程背景

在全球经济大环境不景气的背景下,电子商务企业的生存压力也与日俱增。互联网电商企业死亡名单还历历在目,触目惊心。据不完全数据统计,仅2016年我国的知名互联网电子商务类企业就倒闭掉3000多家。而裁员潮从2015年下半年开始延续至今,愈演愈烈,据有关专业人士预估,裁员潮至少还要持续1-2年。 与此对应的同时,电商企业占比最重的两大成本:推广成本和人力成本,却因为各种各样的原因愈来愈重,压得企业抬不起头来。此趋势到目前为止尚未有缓解的迹象。 京东开始提倡996工作标准,一堆互联网电商企业争相效仿。如何提高绩效、优化人工成本成为企业管理者必须面对的问题。人力成本浪费是企业最大的浪费,人力资本投资是企业最大的投资;那么如何通过花钱的艺术与策略,帮助电商企业经营者实现人力成本管理的目标,为企业创造更大价值,答案尽在本课程中。

课程目标

初步了解电商企业的人力成本管理困境及经营危局下的救命举措; 了解人力资源成本管理和人力资本投资的战略意义; 强化人力资源成本管理意识和人力资本价值; 全方位掌握人力资源成本管理的管理体系设计; 掌握人力资源成本管理的18个策略、方法; 熟悉人力资源成本管理的多种实用工具; 学习人力资本管理的3个策略方法,掌握未来的致胜之道; 针对电商企业人力成本居高不下,提出对应的应对策略;帮助企业有效实现人力成本管控的目标。

课程大纲

【培训内容】——

**章:电商企业经营危局下的救命之举

第1节:电商企业人力成本管理的困境与症结

l 电商企业人力成本管控6大乱象

l 乱象背后的症结分析

l -人口红利时代和低工资成本时代的结束

l -国家经济迅速崛起,社会成功文化过渡渲染

l -内心极度缺乏安全感

l -工作节奏快,工作压力大,加班熬夜是常事

l -投资人助推了电商行业的不理性发展

l -90后员工个性化和超现实的价值观对行业管理规范进行强有力的冲击

第2节:危局下电商企业对降低人力资源成本的渴望

l 失控与刹车-面临经营危机,看这些电商企业的共同选择

l -2016年的各大知名电商的裁员风波

l -美味七七倒闭之后的人力成本管控反思

l 分享-亲身经历裁员事件的感悟

第3节:人力成本越管越长,有无良方?

l 为什么说人力成本越管越长?

l 互动-谈谈您在企业管理过程中的经验和体会


第二章:如何理解人力成本管理?

第1节:什么是人力成本?

第2节:人力成本的分类方法及构成部分

l 人力成本的分类方法及其定义

l 人力资源成本包含哪些要素?

l 人力成本的冰山模型

第3节:人力成本的管理路径

l 人力成本管控的四大难点

l 人力成本的管理过程与路径图

第4节:如何正确理解人力成本的概念?

l 讨论:人力资源只是成本?

l 讨论:人力成本管理是降低/减少人力成本支出吗?

l 以理财的方式花好人力成本这笔钱

l 人力成本管理切莫走进死胡同


第三章:人力资源成本的四度分析方法论

第1节:人力成本分析的四大目的

l 企业应该设计怎样的工资标准才能招到人

l 分析人力总成本的合理性

l 预算和控制薪资总额或总比例

l 有目标性地提高人均效益,降低人力成本率

第2节:从成本角度进行分析的方法

l 人力成本的行业分析

l 人均人力成本的核算与分析

l 人力总成本的核算与分析

l 样板表格与数据分析

第3节:从效益角度进行分析的方法

l 工作当量(或服务当量)的核算与分析

l 人均效率(人力成本贡献率)的核算与分析

l 劳动分配率的核算与分析

l 样板表格与数据分析

第4节:从薪酬角度进行分析的方法

l 薪资总额与预算总额对比分析

l 月度/年度薪酬变化分析

l 与行业及市场平均水平对比分析

l 样板表格与数据分析

第5节:从管理角度进行分析的方法

l 招聘成本的核算与分析

l 管理失误成本的核算与分析

l 跳槽成本的核算与分析

l 小组讨论:计算一个关键岗位的跳槽成本


第四章:人力成本管控体系设计

第1节:人力成本指标体系设计

l 成本总量指标及公式

l 成本结构指标

l 成本比率型指标

l -人力成本利润率

l -人事费用率和劳动分配率

l -总成本人力资源成本含量

l 其它补充型指标

l -人力资源成本社会负担率

l -人力资源成本系数

第2节:人力成本核算体系设计

l 人力成本的计量

l -获得成本的核算

l -选拔成本的核算

l -录取成本的核算

l -安置成本的核算

l 开发成本的计量

l 使用成本的计量

l 保障成本的计量

l 离职成本的计量


第五章:以成本为导向的人力资源成本管控18个策略方法与实务

第1节:战略决策是人力资源成本管理的胜负手

第1策略:利用企业战略降低人力资源成本的方法

l 案例1:利用地域优势的人力资源成本战略

l 案例2:战略失败对人力资源成本的影响

第2策略:利用薪酬战略管理人力成本的方法

l 薪酬战略管理的类型及优劣势分析

l 警示:低薪酬策略避免因小失大

第2节:绩效薪酬体系是人力资源成本管控的守门员

第3策略:利用薪酬结构管理人力成本的方法

l 互动:谈谈贵公司的薪酬结构

l 分享:这样的薪酬结构设计是否更合理

第4策略:利用薪酬总额预算管理人力成本的方法

l 案例:薪酬预算是人工成本控制的上方宝剑

第5策略:利用岗位评估与定薪定级管理人力成本的方法

第6策略:利用调薪规定管理人力成本的方法

l 分享:某公司的调薪方案

第7策略:量化人力成本考核指标,每人都有责任田

l 互动:人力资源成本管控是谁的责任?

l 工具:人力成本考核指标

第8策略:加强绩效管理、提高人力成本率的方法

l 分享:某公司的绩效方案

第9策略:利用绩效 薪酬绩效体系管理人力成本的方法

l 案例:绩效薪酬体系带来双赢效果

第3节:管理改善是人力资源成本管控的手术刀

第10策略:优化招聘管理的三个环节就能降低人力成本浪费;

l 分享:招聘经理的两次预算对比

第11策略:自己开发人才降低人力成本的方法

l 分享:十月妈咪的MT战略

第12策略:优化组织结构与人员定编节省人力资源的方法

l 案例:这家公司为什么季度会前调整组织结构与人员编制

第13策略:优化流程、减少无效人力成本的方法

l 案例:两家公司优化流程降低人力成本的实例

第14策略用工方式组合使用以节约人力成本的操作方式

l 案例:华为为什么使用软件开发外包服务?

l 互动:中国几大电信公司甚至政府为什么都有合同制员工?

第15策略:加强工时管理降低无效成本的方法

l 分享:软件业和服务业的两种工时管理办法

第16策略:有效保留员工、降低离职成本的方法

l 分享:窥探BAT人力资源管理的优点及特色

第17策略:规范人力资源制度、降低劳动争议成本的方法

l 案例:本可以避免的经济补偿金

第18策略:**有效的人力成本降低措施,裁员也得有方法

l 案例:从该公司的裁员败局中吸引教训

l 互动:人力成本管控方法大家谈


第六章:以人力资源价值为导向的人力资本管理

第1节:人力资源成本管理重心的悄然转变

l 从人力成本控制到人力资本投资

l 从严格绩效管理到员工热情激发

l 从过程为导向到目标结果为导向

第2节:人力资本管理开启新的战略性思维

l 战略成本管理思维

l 核心员工为主导的成本管理思维


第七章:人力资本投资管理的三大策略方法

第1节:有效的人力资本投资策略之一

l 案例:投巨资于企业大学,倾全力于员工培训

第2节:有效的人力资本投资策略之二

l 激发员工的积极性

l 案例:面向核心员工的激励体系

第3节:有效的人力资本投资策略之三

l 工具:人力资本投资评估工具


第八章:案例分析-从易恒事业部建制谈电商企业的人力成本管控体系设计


课程总结:人力成本浪费是企业**大的浪费,人力资本投资是企业**大的投资;电商企业人力成本管理应**使用花钱的艺术与策略实现管理、创造价值。

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