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何小英

DISC性格领导力

何小英 / 情商管理专家

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课程背景

本课程的主要内涵,在于透过一套权威、科学、系统的分析方式,将人的行为特征区分为DISC四种不同的基本类型,以协助企业学员有效地掌握人的性格差异, 并深入探讨其中的交互影响和有效的调整方式,期望对学员在企业管理过程中人际关系的建立,以及工作推动和生活质量上,创造出更高的成就与满足,避免和减少不必要的冲突,并促进有效领导不同风格的部署、团队合作的增进和沟通的改善。

课程目标

学会在职场中认识自我,完善自我 学会在职场中认识他人,理解他人 学会运用DISC性格分析工具深入了解团队中的每个人 减少职场中不必要的冲突,与人更好地沟通合作 运用DISC学会更加灵活地运用领导艺术 学会对不同性格的下属进行激励、授权、沟通的方法 根据不同下属的性格合理构建团队

课程大纲

【培训大纲】

**章:DISC行为风格理论

1、 行为风格理论

n 你的行为会影响情绪

n 认识不等于了解

n 管理付出还是激发投入?

n 如何提升对人的敏感度?

2、 DISC内核

n 维度二:直接(快),还是间接(慢)

测试:你是比较直接还是比较简介

情景:你是老板,有个员工**近工作状态很不好,你打算怎么与他沟通?

n 维度一:关注事还是关注人?

测试: 你是关注事,还是关注人

情景:你是校长,有老师汇报说有两个小朋友打架,你问的**个问题是什么?

3、 DISC矩阵

指挥者D

影响者I

支持者S

思考者C

4、 DISC 的挑战与优势

n 问题一:哪个性格适合做领导?

n 问题二:哪个性格适合做销售?

n 问题三:哪个性格适合做行政工作?

5、 DISC典型特质与相处原则

n D的典型特质与相处原则(视频一)

n I的典型特质与相处原则(视频二)

n S的典型特质与相处原则(视频三)

n D的典型特质与相处原则(视频四)

6、 防止优势成为劣势

n 怎样管理自己的情绪

n 对待差异的三个阶段

**阶段:忍受

第二阶段:接受

第三阶段:享受

n 察觉不到对方的长度,只是时机未到

n 即是优点,也是缺点

案例: 三国时期蜀国的四个人张飞、关羽、刘备、诸葛亮性格特质分析

7、 解读DISC性格分析报告

n 为什么需要一份测试报告;

n 内在分析表、外在分析表、总结分析表

n 转换模式

n 作风卡

8、 DISC团队演练

9、 调整自己的性格特质

案例:西游记团队

第二章:DISC与职场关系管理

1、 DISC典型特质与相处原则

2、 DISC助力个人团队领导力提升

第三章  针对不同性格人的领导方法

1、 D特质下属的领导方法

n D特质下属的沟通特点

n D特质下属的激励方法

n D特质下属的授权方式

n D特质下属的销售建议

n D特质干部的领导风格

n 怎样进入D特质下属的心

典型案例分析

2、 I特质下属的领导方法

n I特质下属的沟通特点

n I特质下属的激励方法

n I特质下属的授权方式

n I特质下属的销售建议

n I特质干部的领导风格

n 怎样进入I特质下属的心

典型案例分析

3、 S特质下属的领导方法

n S特质下属的沟通特点

n S特质下属的激励方法

n S特质下属的授权方式

n S特质下属的销售建议

n S特质干部的领导风格

n 怎样进入S特质下属的心

典型案例分析

4、 S特质下属的领导方法

n S特质下属的沟通特点

n S特质下属的激励方法

n S特质下属的授权方式

n S特质下属的销售建议

n S特质干部的领导风格

n 怎样进入S特质下属的心

典型案例分析

第四章:如何影响DISC四种上司

对不好惹的高 D 上司影响术

对爱忽悠的高 I 上司影响术

对不表态的高 S 上司影响术

对求完美的高 C 上司影响术

第五章:如何赢得DISC四种客户

赢得霸道的高 D 客户的要诀

赢得说话不算话的高 I 客户的要诀

赢得推不动的高 S 客户的要诀

赢得吹毛求疵的高 C 客户的要诀

第六章:DISC理论的应用要点

1、 团队建设

n 不同类型性格人的匹配情况分析"

n 有不完美的个人但可以有完美的团队

典型案例分析

2、 人才培养

n 选人

n 用人

n 育人

典型案例分析

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