您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18188609073

当前位置: 首页 > 职业素养 > 创新思维 > 结构性思维

罗铭

结构性思维

罗铭 / 注册培训师、注册高级人力资源经理

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 南京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18188609073

在线咨询

课程背景

您在工作中是否遇到过如下场景? (1)您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助? (2)在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚! (3)下属为见客户做了几十页PPT,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改PPT? 没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以迎刃而解。可见,结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。 结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。 金字塔,的神奇并不在构造金字塔的材料有什么与众不同,而在于其建造的结构非常特殊。思维中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中,思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结;也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式,而被并列组织在一起。 本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点,强化学员思考时的逻辑思维方式,提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。

课程目标

提升员工的思维能力:学会思考 提升企业的管理效率:善于表达和沟通 建立统一的思维和沟通体系,打造共同的思维和语言平台 促进企业的经验沉淀:树立企业隐性、零散的管理经验,使其更加可传承可复制

课程大纲

【课程大纲】:


     前言:为什么思维要结构化

一. 提升员工思维严密性

二. 提高员工之间的沟通效率

三. 提升组织的工作效率

     开场热身:金字塔思维在生活中的闪现


一. 结构的力量

1. 读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

(1) 要点先行

(2) 上下对应

(3) 分类清楚

(4) 逻辑排序

2. 辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

(1) 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

(2) 对应:找到事实与观点的对应关系

(3) 结构:画出信息之间的关系图

(4) 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构


二. 逻辑之美——理清思路

1. 如何说服——演绎(为什么)

(1) 演绎的2种形式:标准式  常用式

(2) 演绎思维的运用

(3) 说服的4大步骤:设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问

2. 如何汇报——归纳(是什么)

(1) 归纳的2种方式

(2) 归纳思维的运用

(3) 归纳的3大步骤:列出重点-》寻找共性-》得出结论

3. 演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)

课堂互动:用演绎和归纳思维解决现实中的问题

三. 上下自如——搭建金字塔

1. 金字塔结构的魅力

(1) 什么是金字塔结构

(2) 为什么要用金字塔结构

A. 表达的冰山理论

B. 奇妙的数字“7”

2. 金字塔的纵向结构

(1) 从上到下:提问回答

A. 深度:问到白帽子层面

B. 宽度:主题中的每一个关键词都要涉及

(2) 从下到上:概括总结

A. 收集信息——头脑风暴

B. 明确分类——寻找共性

C. 概括总结——明确要点

D. 合理排序——理性描述

3. 金字塔的横向结构:

(1) 排序方法:用合理的方式提出要点

A. 时间顺序

B. 结构顺序

C. 重要性顺序

(2) 分类标准:

  MECE原则:相互独立 完全穷尽

4. 金字塔表达的技巧

(1)结论性的主题句

(2)主题立场鲜明

(3)结论打动人心

(4)适当包装“卖点”

课堂互动:即时问题的金字塔架构搭建,厘清思维层次


四.序言结构——完美表达的大门

1. 序言的基本要素

(1) 背景

(2) 冲突

(3) 疑问

(4) 解答

2. 常见的序言结构

(1) 标准式:情境—》冲突—》解决方案

(2) 开门见山式:解决方案—》情境—》冲突

(3) 突出忧虑式:冲突—》情境—》解决方案

(4) 突出信心式:疑问—》情境—》冲突—》解决方案

课堂互动:根据一定情境选择开篇方式



上一篇: 《领导力、创新与变革管理》 下一篇:基于系统思考的管理问题分析与解决

下载课纲

X