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邹国华

企业赊销与信用管理

邹国华 / 企业管理高级培训师

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课程背景

为什么说企业现金流正常,是企业正常经营的前提?为什么说“客户是老朋友,赊销一点金额没关系”是错误的?企业的财务人员,在赊销业务中如何盼演好角色?为什么企业的营业额在提高,但利润在降低?为什么企业在每月发工资前,财务人员和老板总是压力很大?如何化解这种压力?如何做到既做大生意,又让公司资金风险降低?面对国内客户普遍信用缺失,企业如何打开市场?本课程基于以上问题的解决,为企业销售部门,财务部门从流程的设计管控方面,给出全面优化方案,减少公司资金的风险。

课程目标

在促进销售的前提下,又控制资金风险,保证公司现金流的正常. 解决了以前对客户赊销没有规则,不好跟踪,结果难以掌控的问题. 从系统的角度,全流程的观点,对客户筛选,赊销过程控制,内部激励和约束机制方面,问题处理方面全方位地给到了解决方案.减少了企业资金风险,提升企业利润. 销售经理可掌握筛选信用客户的方法,从源头上实行控制. 财务人员在监督业务流程过程中,掌握额度控制的原则. 公司总经理可以在销售与财务的双重监管下, 轻松经营企业,不用为应收账款发愁. 改变传统的企业赊销账款的随意性,让企业在规

课程大纲

课程大纲

导引:

**讲:企业要加强赊销管理

一.企业面临的信用风险环境

1.我国缺少社会信用体系

2.市场经济是信用经济

3.我国企业为社会信用危机付出的代价

4.企业面临的信用环境

二.企业的拖欠现状分析

1.企业拖欠现状

2.企业拖欠的的原因

三.企业信用风险的来源

1.经营风险

2.风险来源


第二讲:赊销管理整体解决方案

1.企业信用管理的误区

2.信用管理的地位和作用

3.双链条全过程控制方案


第三讲:如何判断新客户的合法身份

一.法人营业执照的内容和识别要点

1.企业法人营业执照的正本与副本

2.法人营业执照的分类

3.企业名称

4.住所

5.法定代表人

6.注册资金

7.注册号

8.成立日期

9.经营范围

二.明确新客户合法身份的步骤和内容

1.索要营业执照和资信证明

2.注册资料的相互印证

3.考察信息

4.注册资料和相关信息的相互印证

三.如何获取和核实客户的注册资料

1.获取和核实的4种方法


第四讲:筛选评估客户

一.找准目标客户

1.选择经销商的六条标准

2.如何识别客户风险

1)企业概况资料

2)组织管理

3)经营情况

4)其他注意事项

5)基本经营数据

6)财务数据

7)历史信用记录

二.收集合作阶段

1..收集客户信用资料的三种方法

2.合作初期赊销三原则

案例演示:


第五讲:建立信用档案

一.有据可依

1.信用客户的前提条件

二.重要的二份表格

1.月结货款申请书 附案例

2.信用付款申请书 附案例


第六讲:实行额度控制

一.申请

1.信用额度申请

二.实行

1.合理额度的实行方法

三.调整

1..赊销销额度的调整时机

2.如何调整客户的信用额度

四.拒绝

1.如何委婉地拒绝? 附案例.

五.清晰

1.完整清晰的对账单  附案例


第七讲:内部建立制约机制

1.客户发生拖欠的9个理由

2.客户发生拖欠的信号

3..早期逾期期限的确定

4.专门收账期内债务分析

5.不按时回款怎么办

6.业务经理的制约机制

7.财务监管机制

8.收款通知书

9.**后的方式---打官司


第八讲:鼓励与惩罚并重

1.鼓励的三条措施

2.惩罚的三条措施


第九讲:客户资信管理

一.客户初选法

1.核心思想

2.初选标准

二.资信调查法

1.调查时机

三.客户分类管理法

四.客户数据库和信息管理系统建立

1.  4个管理系统


第十讲:课程收尾

1.回顾课程

2.答疑解惑

3.合影道别

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