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郭瑞卿

心理学在团队管理中的运用——中层必备心理资本

郭瑞卿 / 体验式趣味性心理培训践行者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

【课程背景】

21世纪众多企业意识到团队管理的迫切性和必要性。在团队管理中,各级领导人和管理者如果灵活运用人事心理学效应,就能充分调动下属或人才的积极性,人企业的人才及其所能,使工作效率达到最佳。

心理资本心理资本简称:PCA(Psychological Capital Appreciation),是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本,是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态,是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素,是促进个人成长和绩效提升的心理资源。人的发展、成功和幸福不仅需要环境和社会文化等,更需要充分认识和发掘个人内在的积极心理品质,心理资本是将心理学和管理学的理论与实践相结合,从心理学的角度拓宽管理视野,掌握帮助提升心理素质的方法和心理辅导的技术,引导以积极的情绪投入工作,从而激发团队活力和激情,促进工作绩效提升。

本课程结合心理学、管理学、组织行为学、依据新生代员工的互联网属性全方位帮助学员认知团队管理工作。通过富有创意的、独具心理特色的、体验式的培训活动,让管理者掌握如何运用团体心理体验活动的方式,发现团队在不同角度存在的问题和短板,与成员共同分析问题原因,共同发掘提升策略,从而达到熔炼团队的目的。同时切实根据企业员工的实际,开展团队心理培训支持活动。让管理干部提升情商、完善自我,达到领导力的提升。

课程大纲

【课程背景】

21世纪众多企业意识到团队管理的迫切性和必要性。在团队管理中,各级领导人和管理者如果灵活运用人事心理学效应,就能充分调动下属或人才的积极性,人企业的人才及其所能,使工作效率达到**。

心理资本心理资本简称:PCA(Psychological Capital Appreciation),是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本,是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态,是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素,是促进个人成长和绩效提升的心理资源。人的发展、成功和幸福不仅需要环境和社会文化等,更需要充分认识和发掘个人内在的积极心理品质,心理资本是将心理学和管理学的理论与实践相结合,从心理学的角度拓宽管理视野,掌握帮助提升心理素质的方法和心理辅导的技术,引导以积极的情绪投入工作,从而激发团队活力和激情,促进工作绩效提升。

本课程结合心理学、管理学、组织行为学、依据新生代员工的互联网属性全方位帮助学员认知团队管理工作。**富有创意的、独具心理特色的、体验式的培训活动,让管理者掌握如何运用团体心理体验活动的方式,发现团队在不同角度存在的问题和短板,与成员共同分析问题原因,共同发掘提升策略,从而达到熔炼团队的目的。同时切实根据企业员工的实际,开展团队心理培训支持活动。让管理干部提升情商、完善自我,达到领导力的提升。

【课程收益】

Ø 了解积极心理资本的四个维度:自我效能感(或自信)、希望、乐观和坚韧力;

Ø 了解互联网时代新生代的思维模式,便于更好的“理解&体验式管理”;成长型思维与行动学习法运用到团队管理中,如何用科学方法培养辅导下属;

Ø 掌握打造阳光积极团队的文化“板块”,**“墙文化”去强化持续积极团队;

Ø 掌握爱的沟通方式,塑造“积极回应式团队交流”模式,打造有逼格的“夸夸群”;

Ø 心理游戏 心理测评 案例分享,这不仅是一堂管理课,是一堂心理课,更是一堂思维课。

【课程特色】有趣,团体互动;有料,学之能用;投入,案例精彩

【课程对象】中层管理人员

【课程时间】12 小时

【课程大纲】

一、游戏导入:团体绘画破冰

1、梳理团体与个体的关系,发现潜在的自我

2、感受团体的协作配合,在合作中感知与他人

二、中层管理者为什么要了解“心理资本”?

1、心理资本定义及四维度

Ø 效能:成功的信心;希望:意志和途径;乐观:现实且灵活;韧性:复原与超越

Ø 根本是促进个人成长和绩效提升的心理资源(意愿 能力)

Ø 管理者心理资本如何让团队员工产生共鸣?

2、新生代员工他们不一样(案例分析)

Ø 案例一:说服90后周末加班

Ø 案例二:沟通出问题了:布置了任务,90后说我不清楚

Ø 案例三:批评太重吗?新员工要去看世界

3、马斯洛需求模型,他们不在某层,而是横跨几层

4、小组讨论:我们管理模式OUT了吗?

Ø **常见的情绪批评方式

Ø **苦口婆心的给机会锻炼

Ø **感叹的想当初我年轻时候

5、新生代新团队心理资本如何营造?

Ø 语言上——自信和乐观(夸夸群式的沟通)

Ø 思维上——让他们真的佩服您(思维 方法=高度)

Ø 文化上——持续乐观积极文化影响(管理三面墙:感恩墙、困惑墙、解惑墙)

三、语言上——有逼格的夸夸群如何打造?

1、事件研讨:随口泛泛夸VS走心真诚夸

2、如何夸的真诚有心意?

Ø 发现潜在的自信力量

案例分析:忧虑的新晋管理者

现场演练——改良版叙事探寻内在优势资源

Ø 不吝啬的第三方赞美

3、升级版——团队爱的沟通

Ø 背景和渊源:马歇尔·卢森堡博士NVC

Ø 非暴力沟通四要素

观察—我们此刻观察到什么,只说出当下所做的事情。清楚表达,不判断或评估。

感受——坦诚表达感受,受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等。

需要——说出哪些需要(价值或愿望等)导致那样的感受。

请求——明确说明具体的改善的请求。

Ø 重点难点解析

案例:观察VS评论、想法VS感受、表达VS请求

四:思维上——有高度的思维 有效行动学习法

1、成长型思维VS固定思维

Ø 成长型思维的领导者与固定思维的管理者

Ø 培养员工成长型思维

2、你不知道的5WHY分析法

Ø 常规的5WHY分析法

Ø 我们的特色——我们关心的是你没完成目标背后的动机

Ø 现场演练

3、学会阶段性复盘

4、跳出固定思维模式——空椅子

Ø 你是情绪激动的站队者吗?

Ø 看事情就要一分为二吗?

Ø 更高层的决策椅——CEO思维

5、思考:团队行动学习还有哪些方法?

五:文化上——营造持续乐观积极的文化氛围

1、感恩的文化墙

2、困惑墙(写出困惑待师解答)

3、解惑墙(秀才对对子,对的有奖励)

4、团队讨论:还有其他墙吗?

六、总结与展望

1、OIRD总结与复盘

2、现场答疑

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