您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18188609073

当前位置: 首页 > 职业素养 > 商务演讲 > ​话到事成——赢得人心的说服力技能提升训练

卢战卡

​话到事成——赢得人心的说服力技能提升训练

卢战卡 / 演讲力提升专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18188609073

在线咨询

课程背景

职场沟通,向来以结果为导向,而很多沟通却是无效的,因为当你的沟通都不能先从情绪、心理上让人舒服,别人又怎能那么容易交付你想要的结果?


不讲究方式的沟通,往往让我们事倍功半。比如:有时你的为对方好,却好心被当驴肝肺;有时你的苦口婆心,却被人猜疑你另有所图;有时你以为有话直说是爽快,结果却往往让对方觉得不爽;有时你以为给对方提要求用不着拐弯抹角,结果却让人误会你官僚主义……


一个企业,无论是上行沟通、下行沟通,还是平行沟通、对外沟通,都存在以上诸多无效沟通的现象,若长期不调整,就难免会导致人心涣散、人才流失、信任危机等多重问题。所以,唯有企业引入高情商说服、高品质沟通的机制,方能加速实现既赚结果又赚人心的双丰收理想结果。

课程目标

● 促进团队协作和管理沟通的效率和效果


● 各种场景皆可适用的十套说服力应用模型


● 掌握既赚结果又赚人心的高情商说服方式


● 实现企业高效率高品质沟通,增强凝聚力


● 齐全的发现问题、分析问题、解决问题工具

课程大纲

课程背景:

职场沟通,向来以结果为导向,而很多沟通却是无效的,因为当你的沟通都不能先从情绪、心理上让人舒服,别人又怎能那么容易交付你想要的结果?

不讲究方式的沟通,往往让我们事倍功半。比如:有时你的为对方好,却好心被当驴肝肺;有时你的苦口婆心,却被人猜疑你另有所图;有时你以为有话直说是爽快,结果却往往让对方觉得不爽;有时你以为给对方提要求用不着拐弯抹角,结果却让人误会你官僚主义……

一个企业,无论是上行沟通、下行沟通,还是平行沟通、对外沟通,都存在以上诸多无效沟通的现象,若长期不调整,就难免会导致人心涣散、人才流失、信任危机等多重问题。所以,唯有企业引入高情商说服、高品质沟通的机制,方能加速实现既赚结果又赚人心的双丰收理想结果。


课程收益:

● 促进团队协作和管理沟通的效率和效果

● 各种场景皆可适用的十套说服力应用模型

● 掌握既赚结果又赚人心的高情商说服方式

● 实现企业高效率高品质沟通,增强凝聚力

● 齐全的发现问题、分析问题、解决问题工具


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业全员,尤其是部门管理者

课程方式:讲师授课+案例分析+小组研讨+模拟呈现+工具练习


课程大纲

**讲:先赢信任再做说服

一、九宫格信任图,让你不战自胜

1. 表演展示

2. 现场借力

3. 效果对比

4. 详情数字

5. 可查路径

6. 资质荣誉

7. 财务成就

8. 媒体权威

9. 偶像关联

讨论练习:结合自身及企业,填写并展示信任九宫格

二、四层驱动打造**信得过的印象

1. 美——形象:好感、专业、权威、匹配

2. 善——态度:坦诚、发心、状态、随融

3. 真——谈吐:眼神、语气、语意、有谱

4. 安——承诺:超值、无害、可悔、担保


第二讲:先抓兴趣再做说服

一、勾住人心的12把金勾

1. 设疑三部曲:悬念点、刺激点、悖论点

2. 引用三部曲:转承点、引用点、关注点

3. 拉近三部曲:兴奋点、价值点、利益点

4. 主导三部曲:导论点、新闻点、兴趣点

案例:Ted演讲开场白的秘诀

二、牵人入境的5种牵魂术

1. 何为蔡氏效应?

2. 如何运用蔡氏效应?

3. 安装“蔡氏指令”的5种牵魂术

1)三阶布疑法

2)抑扬结合法

3)反差对比法

4)连环发问法

5)引导否定法

案例:金庸小说里的逆袭故事八部路径

演练:如何**安装蔡氏指令实现不同目的?


第三讲:先建好感再做说服

一、怎么让人喜欢你?五把丘比特之箭

1. 外表妆容

2. 表现魅力

3. 镜像模仿

4. 示好赞美

5. 接触或合作

案例:怎么让怕游泳的孩子学会游泳?

讨论:怎么让有敌意的人变成合作者?

二、怎么用好感驱动人,让情义、结果双丰收

1. 态度语气的高情商表现

2. 行为事实的两个关键点

3. 借力使力的心理学应用

讨论:先天不足,如何卖个好价钱?


第四讲:先做引导再做说服

一、善用AB型提问,引导对方自我说服

1. 什么是有效提问?

2. 判断题和选择题的问法区别

3. 怎么善用AB型提问,引导对方自我说服?

演练:扑克牌封闭提问引导法

二、善用框式引导,让人顺着你的思路走

1. 别人为什么会跟着你的思路走?

2. 四类框式引导,让对方不知不觉被说服

案例:算命先生是怎么说中你的?


第五讲:先树典型再做说服

一、借力打力的ABC说服法

1. ABC说服法是什么?

2. 为什么要这样做?

3. 四个应用注意

4. 如何有效防范?

二、权威影响力提升法

1. 为什么要提升权威性?

2. 短期升威三路径

3. 长效升威三路径

案例:三年九专“刘洪斌”行医诈骗事件

三、弱势逆转的ATC说服法

1.  ATC说服法是什么?

2. 为什么要这样说?

3. 三步曲应用举例

讨论:如果情侣父母不接受你,该如何有效说服?

四、处理异议的引用术

1. 公开概括法

2. 典型事迹法

3. 格局资讯法

4. 更高权威法

讨论:如果你镇不住某人,还想镇住他,怎么办?


第六讲:先主导理念再做说服

一、两套理念引导逻辑,让说服无往不利

1. 理念三问

2. 好产品都在售理念

3. 如何重塑对方理念

4. 两套理念引导逻辑

案例:宝洁系和各大汽车品牌的理念之争

二、善挖动机,为别人接纳你找一个理由

1. 动机实验:插队测试

2. 动机挖掘:FAB说服法

演练:分场景用FAB说服法把东西卖出去


第七讲:先照顾情绪再做说服

一、当对方有情绪,四招平复他

1. 认同动机再模拟引导

2. 同步情绪再转移情绪

3. 放低对方重心再说服

4. 懂反馈、换场景

二、怎么善用情绪效应法带动情绪?

1. 坦诚带动效仿

2. 坚定带动信任

3. 感觉带动联想

三、运用这五招动之以情,让不想答应的也答应

1. 语气如何调整?

2. 情绪如何铺垫?

3. 事实如何走心?

4. 情景如何设定?

5. 道具如何配合?

视频拆解:《赵刚说服国民党俘虏兵》**段和《裸婚时代》


第八讲:先利害驱动再做说服

一、予之以利六维度

1. 多维价值塑造

2. 降低风险感受

3. 具体利益呈现

4. 巧借第三方见证

5. 赠品或优惠机会

6. 额外的增值优势

视频拆解:《赵刚说服国民党俘虏兵》第二段

二、详解FABEA利益说服模型

1. 方法释义

2. 应用举例

3. 注意事项

讨论:卖家具、卖电脑、卖厨具,面对不同人,分别怎么说服?

三、危机说服六维度

1. 制造共同敌人团结对方

2. 制造对方问题拉拢对方

3. 制造对方将要错失之势

4. 制造竞争氛围

5. 制造稀缺紧迫

6. 制造限制特权

视频拆解:《赵刚说服国民党俘虏兵》第三段

四、激发行动的魔鬼公式

讨论:不缺货的情况如何让人高价抢购?


第九讲:先借势造势再做说服

一、善借情景驱动人,你需要修炼的情景说服力

1. 预设情景探知法

2. 营造情景暗示法

3. 情景驱动三板斧

讨论:谈采购合作时,如何**营造情景给对方施加压力?

二、善借资讯影响人,你不得不懂的资讯谈判力

1. 资讯的三重价值

2. 人对不确定有四种反映

3.  提升资讯谈判力的五个建议

案例:空城计与当今的资本市场


第十讲:先抓潜意识再做说服

一、善用遗漏信息和模糊表达,轻松说服对方的潜意识

1. 遗漏信息结合模糊表达,让对方自动补充更多

2. 遗漏信息在现实中的妙用,让说话更轻松

3. 遗漏信息以说服他人的常用句式

案例:“你懂的”、“此处省略1万字”为什么流行?

表演:挑人表演“戴妃笑”

二、善用嵌入式引用和情感心锚,让人不知不觉被说服

1. 嵌入式引用的五种套路

2. 安装情绪心锚的三个关键

案例:会议营销、总统演说的心锚植入

上一篇: ​商务演说五力训练 创作力、逻辑力、吸引力、感染力、成交力 下一篇:​能说会干领袖魅力四维训练 ——让每一名干部都能成为会说会干会带人的榜样

我要预约

《​话到事成——赢得人心的说服力技能提升训练》

已有35家企业预约

  • 相关案例

下载课纲

X