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成永亮

打造教练式现场

成永亮 / 国内知名安全管理实战咨询师

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课程背景

1、制造企业在未来几十年内,甚至更长远都还将是国家最核心的推动国民经济最核心的经济组成体。 2、培训已经在中国内陆发展很多年了,大家对于培训都有比较清楚的认识,但是现场,尤其是制造企业一线的沟通辅导,还不是很具体 3、尤其是技术的培训,辅导工作,很多企业都没有很重视起来,这个也将是这几年,中国制造企业必须特别重视起来的机制。

课程大纲

课程背景

1、制造企业在未来几十年内,甚至更长远都还将是国家**核心的推动国民经济**核心的经济组成体。

2、培训已经在中国内陆发展很多年了,大家对于培训都有比较清楚的认识,但是现场,尤其是制造企业一线的沟通辅导,还不是很具体

3、尤其是技术的培训,辅导工作,很多企业都没有很重视起来,这个也将是这几年,中国制造企业必须特别重视起来的机制。

课程收益

1、 **培训了解现场辅导的实质

2、 **培训,知道现场辅导的设计方法及其时机

3、 掌握现场辅导教材标准化的建立

4、 掌握常见的辅导形式以及不同形式及其落地

5、 辅导后效果的评估方法及其升华

课程对象

基层班组长、部门里边负责员工技能提升的人员

课程时间两天(12小时)

课程纲要

**单元  现场辅导的实质

(一) 现场辅导旨在对公司的知识技能进行传承

1、 公司在发展中,由员工的发展,完成了很多知识,技能的积累

2、 老员工才是活字典,他们会不断的进行知识,技能的创新

3、 老员工是ASK传承**的利器

(二)现场辅导为员工更好,零距离的进行技能的掌握

1、 课堂培训,不能代替现场辅导

2、 老员工的ASK需要由本人才能更好的转化

3、 员工在和老员工,沟通学员的时候,能零距离进行更好的互动

4、 增加了更多的亲自动手的能力

5、 动比说,听,有很强的优势

(三)现场辅导就是要完成“培”到“训”的更好转换

1、 培,到训,有一个时间上的消化

2、 现场辅导部分可以更好的消除此部分的时间

3、 一对一,一对多,较好的完成反馈动作

4、 效果是培训**大的问题

(四)现场培训,辅导也是对老员工技能的挑战

1、 传授,讲授技能的时候,本来是技能,知识再梳理阶段

2、 和新员工的互动,可以有效的帮助找到更多问题点

3、 完成ASK的再提升

(五)现场辅导着应该具备的心理

1、 员工分享的心理

2、 较强的责任心

3、 随意提升完善自己的心态

4、 随时进行跟踪,辅导

第二单元  三阶培训的内容设计及辅导时机

(一)现场辅导的时机确定

1、 新工作岗位胜任的时候

2、 调换到新岗位

3、 休长假回来进行

4、 新技术,新知识引进时

5、 对于现有工作流程大家有不同看法时

6、 一定周期以后,一般为一年时间

(二)企业常见的三阶培训

1、 公司级培训及辅导

2、 部门级培训及辅导

3、 现场级培训及辅导

(三)三阶培训的培训内容

1、新员工的ASK的转化

2、老员工知识的完善,提升

3、现场的操作技能

4、现场的安全注意事项

5、作业指导书的培训

(四)三阶培训的培训的标准化

1、老员工辅导前准备工作

2、老员工辅导前资料的标准化

3、SOP的建立

4、标准资料的整理和完善

第三单元 常见辅导的手法及落地

(一)常见的现场辅导的四步骤

1、 讲给他听

2、 他讲给你听

3、 做给他看

4、 由他做给你看,遵循PDCA原则

(二)现场技术讨论会

1、 何为现场技术研讨会

2、 技术研讨会的组织的意义

3、 现场研讨会组织的注意事项

4、 现场研讨会的有效补充

(三)OJT培训

1、 何为OJT培训

2、 OJT训练之重点分配

3、 OJT导入的步骤

4、 OJT训练体系

(四)师徒制

1、 师徒制的弊端

2、 师徒制的基础

3、 师徒制的相关控制表单

4、 师徒制实施的注意事项

(五)对比授课法

 1、何为对比教学法

 2、实施步骤

3、实施注意事项

4、落地,完成自我突破

(六)案例分析法

1、何为案例分析法

 2、实施步骤

3、案例的收集和分享

3、实施注意事项

4、落地,完成自我突破

(七)工作坊

 1、何为工作坊

 2、实施步骤

3、实施注意事项

4、落地,完成自我突破

(八)常见的开场

 1、故事开场法

 2、问题切入法

3、教具切入法

4、严厉批评法

第四单元  现场辅导后效果评估

(一)培训效果评估的时间

1、 现场研讨法立刻由主管评估

2、 师徒制培训等培训阶段完成后进行

3、 OJT感觉不同阶层采取不同的评估时段

(二)效果评估的四个层面

1、 反应层

2、 学习曾

3、 行为曾

4、 结果层

(三) 效果评估的变现手法

1、 不同现场培训形式的考核展示

2、 现场考核完成的技能卡下发

3、 培训考核的项目评估

(四)效果评估系统组建

1、 设计现场理论培训

2、 设计现场辅导的技能培训

3、 培训现场理论和实操考核

4、 考核后系统备份

5、 下发相关技能卡

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