课程说明企业有个隐形的支出：“共识税”。如果上下级之间、代际群体之间缺乏共同语言、价值观，如何建立共识？

人和人之间具有共性，但也具有差异性。

共性让我们有了沟通的前提和桥梁；差异性让我们发现机会。

代际之间也是如此。著名的美国人类学家玛格丽特·米德在《文明与承诺》中提出了人类传承模式理论，奠定了代际研究的基础。

不同年代出生的群体之间，由于在青少年早起所经历的重大社会事件不同，其核心需求、工作价值观、行为风格就有了代际的差别。

认识到这种差别，同时又基于人性的共同点，才能使各种领导技能有效发挥，否则就会感到各种内在和外在的冲突、心有余而力不足。

本课程提出了升维和降维的思想。

升维就是深化对代际差异的领悟与定位；降维就是作为管理者的90前要蹲下身子用新生代乐于接受的思维方式与之交流。

课程提出了一招三式的领导技能和崭新的基于制度弹性的激励方法，聚焦于绩效目标制定、绩效过程辅导和绩效结果反馈及应用三个关键场景培训目标提高对代际群体特征的觉察能力

基于代际特征反思经营管理思维的变化与挑战

提高有效与新生代员工（新生代为主）的沟通能力

掌握有效领导新生代、提升其绩效水平的系统思维方法培训对象中高层管理者时长1-2天

培训方式经典理论和工具讲授

正反两方面视频案例分析

行为觉察

活动演练

行动计划导引

课程大纲一、 认知：代际差异的挑战与机会

1. 大数据分析

探寻时代环境变化给企业经营、人才培养、领导力带来哪些深刻的影响

三大趋势

出生率

男女比率

蓝领与白领比率

大数据对企业经营和管理的启迪和影响

新经济新常态

消费偏好

2. 代际分析

知彼解己，是沟通和融合的前提。

每代人有共同特征么？

为何新生代是今后企业经营与管理中需要重点关注的影响因素？

50后、60后、70后、80后、新生代、95后、00后特征解析

如何深入地理解人和人性？

为什么只有互联网思维远远不够？

二、 行动：有效领导新生代的“一招三式”

1. 新生代员工的区分

新生代员工与前辈的共性多于个性；但少数的个性却影响着沟通与合作的效果。

三层次需求理论

小x与小y型新生代员工的区分

针对小X和小Y的管理策略

2. 一招三式

抓住关键，走入内心，产生共鸣，实现双赢。

如何快速地帮助新生代成为合格员工？

如何让新生代乐于接受你的管理？

如何让新生代有效自我管理？

如何与新生代员工更好的沟通？

如何让新生代保持工作激情？

一招：温柔的坚定

三式之一：软化冲突

三式之二：淡化权威

三式之三：强化边界

常见错误分析

3. 角色感对话

正式与非正式

领导与朋友

三、 互动：新生代的希望与升华

用行动学习方式与学员探讨新生代管理的困惑与心得

新生代员工的典型故事

新生代员工的成长特点

如何促进新生代员工的反思

新生代员工的“依赖-独立-互赖”之路