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吴立国

基于性格的团队协作与高效沟通之道

吴立国 / 员工“心、智、能、礼”职业化塑造训练模式创始人

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程目标

1、使学员认知自我性格,熟悉个人性格优缺点,发扬优势,弥补缺陷,完善自己; 2、帮助管理者快速识别员工性格,用人之长,容人之短,根据员工性格安排其适合的工作,合理配置人力资源; 3、帮助管理者针对员工性格选择适合员工的领导方式和沟通方式,提升沟通效率; 4、从性格的角度帮助团队领导者选择团队成员,明确不同性格员工在团队中扮演的角色和定位,通过调整不同性格团队成员调整团队的功能和作用,塑造执行力强的高效团队;

课程大纲

【培训目标】

1、使学员认知自我性格,熟悉个人性格优缺点,发扬优势,弥补缺陷,完善自己;

2、帮助管理者快速识别员工性格,用人之长,容人之短,根据员工性格安排其适合的工作,合理配置人力资源;

3、帮助管理者针对员工性格选择适合员工的领导方式和沟通方式,提升沟通效率;

4、从性格的角度帮助团队领导者选择团队成员,明确不同性格员工在团队中扮演的角色和定位,**调整不同性格团队成员调整团队的功能和作用,塑造执行力强的高效团队;

【课程类别】

企业管理、人际沟通、团队建设、领导力、职业生涯、婚姻亲子等

【培训对象】

基层管理员工的自我认知与提升;

中层管理人员的管理技能提升;

高级管理人员领导力提升等。

【培训形式】

专题讲授 案例分析 互动问答 现场讨论 视频分析 现场答疑

【培训时间】一天(6小时/天)

【课程大纲】

一、性格初探:

1、关于性格的集中主要研究方法

(1)星座;(2)血型;(3)十六型人格;(4)九型人格;(5)四型人格。

2、各种性格研究方法的优点;

3、各种性格研究方法的缺点;

4、各种性格研究方法的适用范围;

5、本次课程的理论基础:四型人格介绍

二、性格定位:认知你的性格类型

1、情景模拟一:你是内向还是外向?

2、情景模拟二:你是理性还是感性?

3、**以上问题,初步判定你的性格;

4、试卷测试:测定你的性格类型。

延伸:

1、 你是哪种性格?

2、 你的性格有什么特点?

三、性格揭秘:掰开揉碎说性格

1、表达型:

(1)表达型性格的人的优点;

(2)表达型性格的人的缺点;

(3)表达型性格的人应该如何改进自己的缺点;

(4)表达型性格的人是如何对待工作的;

(5)表达型性格的代表动物;

(6)表达型性格的代表人物。

2、力量型:

(1)力量型性格的人的优点;

(2)力量型性格的人的缺点;

(3)力量型性格的人应该如何改进自己的缺点。

(4)力量型性格的人是如何对待工作的;

(5)力量型性格的代表动物;

(6)力量型性格的代表人物。

3、完美型:

(1)完美型性格的人的优点;

(2)完美型性格的人的缺点;

(3)完美型性格的人应该如何改进自己的缺点。

(4)完美型性格的人是如何对待工作的;

(5)完美型性格的代表动物;

(6)完美型性格的代表人物。

4、和平型

(1)和平型性格的人的优点;

(2)和平型性格的人的缺点;

(3)和平型性格的人应该如何改进自己的缺点。

(4)和平型性格的人是如何对待工作的;

(5)和平型性格的代表动物;

(6)和平型性格的代表人物。

四、高效沟通——不同性格类型的表达方式与接收方式

分享:沟通的白金法则:用别人喜欢的方式和对方沟通

1、表达型:

(1)表达型性格的人的表达方式及特点;

(2)表达型性格的人喜欢接受的表达方式及特点;

(3)与表达型性格的人沟通的注意事项;

(4)如何向表达型的下属布置任务;

(5)如何“搞定”表达型的客户/上级;

(6)如何“讨好”表达型的老婆。

案例:如何追求表达型的女孩子。

2、力量型:

(1)力量型性格的人的表达方式及特点;

(2)力量型性格的人喜欢接受的表达方式及特点;

(3)与力量型性格的人沟通的注意事项;

(4)如何向力量型老板汇报工作;

(5)如何向力量型的下属布置任务;

(6)如何“拿下”力量型的客户;

(7)如何与力量型的老婆相处。

3、完美型:

(1)完美型性格的人的表达方式及特点;

(2)完美型性格的人喜欢接受的表达方式及特点;

(3)与完美型性格的人沟通的注意事项;

(4)如何向完美型老板汇报工作;

(5)如何与完美型的同事/朋友相处;

(6)如何“吸引”完美型的客户;

补充:完美型的人,是活的**累的。

4、和平型:

(1)和平型性格的人的表达方式及特点;

(2)和平型性格的人喜欢接受的表达方式及特点;

(3)与和平型性格的人沟通的注意事项;

(4)向力量型的下属布置任务的关键点——设定时间节点;

补充:压力传递法来激发和平型员工的积极性。

五、团队协作——团队成员间的性格互补

关键点:稳定、高效的团队中成员之间性格是互补的

案例:从史上**成功的团队——“西游记”团队看团队成员性格互补的重要性。

1、团队中主要成员性格类型,决定了团队的特点;

案例:《亮剑》中李云龙团队的精神和特点。

2、团队成员间性格互补的重要性;

3、如何挑选团队成员;

4、如何调整团队氛围;

5、如何塑造团队执行力;

6、如何打造团队精神;

7、营销团队中**重要的性格构成及注意要素

8、如何选择团队领导。

六、有效管理——90后员工管理之道

如何管理力量型下属

力量型下属内心需要:成就与掌控

(1)结果导向——你打仗,我牵马

(2)亮一手绝活镇住他

(3)给你空间和自由

(4)另眼看待

(5)让他做“领导”

2、如何管理和平型下属

和平型下属内心需要:安全与轻松

(1) 态度与爱心

(2) 低八度,慢两拍

(3) 准时回家不加班

(4) 情谊更比金钱重

(5) 辅导栽培有耐心,我做你看更舒心

(6) 有了错误不要怕,我的失误比你大

(7) 决策**是难搞定,大的主意帮他拿

(8) 集中决策不表决,鼓励他要多说话

(9) 会哭孩子有奶吃,不哭也不要落下

4、 如何管理活泼型下属

活泼型下属内心需要:关注、认可、喜爱

(1)爱要说出口,表扬经常有

(2)先爱后管教,下属易接受

(3)寻找兴趣点,“好玩”是关键

(4)关注即激励,奖励快兑现

4、如何管理完美型下属

完美型下属内心需要:被支持、被保护

1、条理要清晰,一二三四五

2、决策有根据,道理要讲足

3、决策要谨慎,确定就别改

4、要将心比心,你做我放心

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