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陈涵

管理者的角色认知及定位

陈涵 / 管理效能提升训练专家

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课程大纲

【课程背景】

为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位?

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?

为什么忠诚的老员工提升为管理者大多显得力不从心?

为什么管理者常常扮演同情者,与员工一起抱怨?

为什么管理者不能正面积极,引导团队正能量?

为什么管理怕负责任,遇到推脱?

导致这些问题,有很多原因,但经过问题详细分析,出现这些问题的根源原因是管理者对自己的角色认知不够,定位不准。

【课程目标】

1、 帮助管理人员正确定位个人角色,找准在公司的位置;

2、 使管理人员全面认知自己在公司中的角色,及时准确完成角色转变;

3、 帮助管理者认清不同类型的角色误区及其危害,避免管理者深陷其中不能自拔;

4、 形成管理团队之间的彼此尊重与融洽和谐,降低沟通成本,提高工作效率,**终助力企业发展。

【课程特点】案例丰富、寓教于乐、互动性强

【授课形式】课堂讲述、脑力激荡、互动游戏

【课程大纲】

课程导入:千古**完人

**单元  管理者的角色转变

1. 讨论:骨干员工和管理者有那些区别?解析:两者区别

2. 业务能力与管理能力四象限

3. 角色转变困难的四个原因

1) 定位模糊

2) 角色惯性

3) 能力差异

4) 成就感缺失

视频观摩:《乔家大院》,每组分享时间管理的问题在哪里

第二单元  管理者的定位误区

1. 土皇帝

1) 案例:年羹尧和雍正

2) 案例:孙宏斌和柳传志

3) 企业中土皇帝具体表现

2. 老好人

1) 案例:总迟到的员工

2) 企业中老好人具体表现

3. 自然人

1) 讨论:跟领导沟通时说:“代表个人意见”对吗?

2) 企业中自然人具体表现

4. 传话筒

1) 案例:负责安全管理的中层领导

2) 企业中传话筒具体表现

5. 如何应对管理的两难境地

讨论:的两难现象:对待员工到底应该严格管理,还是温情管理?


第三单元  管理者的定位分析

1、 管理者在中组织结构中的位置

1) 在组织中的位置

2) 中层详细分类

2、 不同级别管理者在组织中的工作重点

1) 例行工作

2) 问题工作

3) 创新工作

3、 针对上中下三层的定位分析

4、 案例:两个月六日不休假


第四单元  管理者的定位认知

1、 案例:中层经理的烦恼

2、 管理者的九大角色定位

1) 规划者

2) 执行者

3) 危机/问题解决者

4) 模范者

5) 绩效伙伴

6) 监督/控制者

7) 领导者

8) 教练员

9) 内部客户

3、 管理者的五大时空工作内容

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