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艾博

团队协作与沟通训练

艾博 / 资深企业管理咨询师、培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

企业的竞争是团队的竞争;

人才与人才的搭配不是1 1=2的过程,是1 1>2的过程,团队管理不善会造成组织内耗严重,组织效率低下,事实证明,中国的大部分民营企业不是死在市场上,是死在内部团队上。团队凝聚力是维持团队存在的必要条件,如果一个团队丧失凝聚力,团队就像一盘散沙,这个团队就难以维持下去,并呈现出低效率状态,而团队凝聚力较强的团队,其成员工作热情高,做事认真,并有不断的创新行为,因此,团队凝聚力是实现团队目标的重要条件。

本课程用一天的时间,从团队的科学认知到团队的沟通、分工协作、团队激励、团队文化。使参训学员明确自身的角色的意义,建立融入团队的心态,完善团队分工协作机制,用激励和文化真正实现强大的团队凝聚力和竞争力。

团队强大,无往不胜。

【课程目标】

• 增强团队凝聚力、向心力、归宿感、认同感!

• 强化感恩心态,加深对领导和组织的理解及认同!

• 打开心扉,树立主动沟通意识掌握有效沟通技巧!

• 使个人认同团队目标,明确个人和团队目标之间的关系!

• 培养员工互助、协调、服从的精神;增加团队成员积极性,使团队成员具有责任感、使命感;

• 激发员工的负责任、激情、自信、付出和共赢的素质;

• 促进团队成员、团队之间和谐、有效的沟通。

【培训对象】企业各层级员工

【培训用时】1天

【课程特色】

理论系统化: 立足企业全局,各模块理论知识紧密相联并深入浅出;

讲师专业化: 十余年知名企业工作经验 咨询项目经验 资深见解 演绎技巧

学习体验化: 幽默、独特授课方式,使学员在轻松快乐氛围中感悟、感知

知识实战化:实战经验 实操案例 实用工具 模拟演练

【课程大纲】

课前秀:不可思议的团队

**章 团队的概述

一、关于蚂蚁军团的思考

1、隆美尔的一支精锐部队1764人为何瞬间成为白骨?

2、蚂蚁军团的生死考验

3、蚁多咬死象的故事启发?

4、大雁的启示(视频短片)

二、什么是团队

1、团队(Team)新解

2、高效团队具备的特征

第二章 团队的认知训练

一、团队协作对于组织的好处:

提出新的观点和看法

作出高质量的决定

更好地解决问题

顺利地进行改革

提高雇员的满意程度

二、团队协作对于个人的好处:

接受新的挑战

更好地利用自己的才华与能力

有利于成长和学习

更多地分享组织的成绩

作为团队的一部分而得到激励

更好地决定关系到自身利益的问题

三、构成团队的五要素(5P)

目标(purpose)

定位(place)

职权(power)

计划(plan)

人员(people)  

第三章  团队文化系统训练

团队文化的意义

马斯洛需求理论对人性的分析

激励无效的团队

激励有效的团队

案例:常胜的部队

团队文化的目的

自动自发

不需扬鞭自奋蹄

沟通与激励是管理者**基础的工作之一

管理的本质是什么?

管理者的职责是什么?

优秀团队管理者首先是一个激励者

团队文化与团队激励

团队文化首先是管理者文化

团队文化的内涵

团队文化建设的误区

五、高效的团队激励的方法

精神层面的激励:理念、价值观、工作氛围、成长环境

物质层面的激励:硬件环境、薪酬待遇、福利奖金

高效的精神激励方法

精神激励的误区

精神激励的核心

讨论:为何士为知已者死

案例:韦尔奇的激励人策略

第四章 团队沟通训练

团队成员的沟通基本规则

汇报工作的步骤与要点

同级商谈的步骤与要点

与下级沟通的步骤与要点

解决组织冲突的四阶段法

攻关沟通的四阶段法训练

电话沟通的要诀与误区

会议沟通的步骤与要点

正确的赞美

赞美的常见误区

赞美的正确方法

游戏:赞美队友

集体讨论:赞扬的技巧对你有哪些启示?

小结:学会赞美小组内三个人

十、掌握批评艺术

正确认识批评

批评是激励策略

批评的常见误区

正确批评的方法

案例:张成的烦恼

各类人际风格的特征与沟通技巧

第五章 团队的目标与计划训练

一、目标与任务的区别

目标是实现与达成

任务是负责

目标制定的原则

三、目标制定的步骤与要点

四、目标的分解与量化

五、团队计划制定的原则

六、团队计划的要素

七、团队计划制定的步骤与要点

案例:跨部门协作的典型目标分解与计划制定

第六章 团队协作的制度系统训练

一、团队协作的项目管理制度

项目管理的认识

项目管理原则与要素

项目管理的流程

项目管理的形式

项目管理的工具

项目管理的步骤与要点

二、团队协作的会议管理制度

会议管理存在的问题

方案优化规则

头脑风暴原则

罗伯特议事规则

会议管理的流程

会议管理分工

高效会议的技巧

三、团队协作的奖罚制度

四、团队协作在绩效管理中的应用

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