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柳丽惠

服务礼仪常识汇总

柳丽惠 / 企业实战体系化定制课程创始人

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程背景

中国100强讲师柳丽惠,从事500强多元化集团企业管理十几年,研究服务行业礼仪、技巧及实用心理学近十年时间,应用于供职的企业及客户公司,收效甚好,帮助了很多企业提升服务竞争力。 培训形式: 网络直播、提问互动 课程时长: 1小时

课程目标

中国100强讲师柳丽惠,从事500强多元化集团企业管理十几年,研究服务行业礼仪、技巧及实用心理学近十年时间,应用于供职的企业及客户公司,收效甚好,帮助了很多企业提升服务竞争力。 培训形式: 网络直播、提问互动 课程时长: 1小时

课程大纲

课程大纲:

一、电话、手机使用礼仪

二、接待礼仪

三、握手礼仪

四、称呼礼仪

五、乘车礼仪

六、电梯礼仪

七、送礼礼仪

八、介绍礼仪

九、名片礼仪

十、开门礼仪

十一、送客礼仪

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